很多人认为市场营销是一条直线，到销售这一个环节就结束了。产品或者服务到了消费者手上了，企业赚到了钱，消费者满足了需求，这不就完了吗？然而，市场营销是一个长期持续的活动。因此，企业和消费者的关系也不仅仅是交易双方这么简单。如果企业和消费者能建立起稳定的互信互助，互惠互利的关系，消费者可以将市场的信息直接回馈给企业，形成一个完整的环形的信息流，企业对市场的反应将会更快，消费者的满意度也就更高，营销成本可以大大减少，消费者的购买成本也会随之减少。为了达成这样一个双赢的目标，对于客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）的研究和实践越来越多。但本人在这方面研究尚浅，不足为诸位道也。 

总结 
市场营销，一言蔽之，就是消费者需求管理。

这真是个超级大的话题，就好像问“什么是人生”一样，每个人都能从自己的故事里面总结出人生对于自己的含义！

同样的，营销对于不同的企业来说也有着完全不同的含义：可能是品牌，可能是销售额，可能是4A，可能是成交率，可能是潜在客户，可能是美誉度，可能是响应率，可能是知名度……

完全是看你的企业，公司，生意是在一个什么阶段。

如果只是拿着辛辛苦苦几年攒下的钱刚刚创业，你去追求什么知名度，品牌，绝对是找死！

这个阶段的营销是要让你能够活下去！！！

先赚到利润，能平衡成本，再想着那些“高大上”的营销策略；

同样的，如果你的企业已经拥有几亿，几十亿的资产，每次营销却总想着怎样多卖点货，那也只能说你这辈子就只能做个“壕”了！

说了这么多，无非是想让大家先把眼光收回来，看看自己到底是个什么阶段，才能真正做出有料又有范儿的营销！

题外说一句，对于95%以上的中小企业，还是“且赚且优化”比较靠谱！

最后，给大家贴一个小案例，看看真正有效的营销长什么样儿！

这是一家餐饮酒楼，投资额大约100多万元，地处市区非黄金地段，主营海鲜、家常饭菜，每月流水近20万元，利润基本持平，不亏也不太赚。

店内利润最多的一款产品是“酸辣田鸡”，也是招牌菜，标价每斤28元。
现在，稍微修改了一点，在“酸辣田鸡”利润方面，比原来迅速提升了1倍多。

将“酸辣田鸡”分为三种档次，分别叫：“纯正野生酸辣田鸡（大厨祖传秘法）”标价每斤68元，“农家酸辣田鸡”标价斤38元，“正宗酸辣田鸡”标价每斤28元。

这么一改，不仅提高了“酸辣田鸡”利润，并且在顾客的心理树立起了“纯正野生田鸡”的地位，吸引了更多顾客到店里。