我们以客户为中心的服务理念：全方位的服务追求的是一种高品质、高标准的服务，追求做好服务过程的每一个细节。只有服务的每一个过程、每一个动作、每一天细节都做到专业、细心，才能达到甚至超越客户的期望，使客户满意与认可我们。

诚信、专业、实惠、**，所以让你放心。"诚信**、专业服务、价格实惠、不断进取"是我们的服务理念。 

 公司配件齐全，专业工程师维修，检测通过西门子触摸屏带工控机、PLC测试保证维修质量。客户当天送机当天修复。

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西门子触摸屏维修可解决故障类型：上电花屏、白屏、黑屏、蓝屏，不正常开机，不能触摸、触摸不准，按触摸屏无反应或反应慢、内容错乱、进不了系统界面、无背光、背光暗、有背光无字符、不能通信、按键无反应或损坏，电源板、高压板故障，液晶屏、主板坏等等，针对触摸屏触摸镜片的损坏以及液晶屏的损坏，公司元件库配备有多种型号的配件。

、西门子TP系列触摸屏常见故障现象

（1）黑屏、花屏、白屏
（2）液晶屏老化所致，高压低，灯管老化
（3）液晶屏无显示，亮度看不清楚
（4）液晶屏显示竖条、显示横条
（5）通讯连接故障
（6）启动引导一半不动
（7）开机不能进入用户画面
（8）触摸屏玻璃破损
（9）更换触摸屏
（10）触摸偏移
（11）触摸屏不能触摸，或者一半可以触摸另一半不能触摸
（12）触摸屏不能校准
（13）触摸屏无背光
2、西门子OP系列操作面板常见故障现象
（1）黑屏、花屏、白屏
（2）液晶屏老化所致，高压低，灯管老化
（3）液晶屏无显示，亮度看不清楚
（4）液晶屏显示竖条、显示横条
（5）通讯连接故障
（6）启动引导一半不动
（7）开机不能进入用户画面
（8）玻璃破损
（9）更换液晶屏 -
（10）按键损坏、按键不灵
（11）通电无反应
（12）无背光
3、西门子MP系列多功能面板常见故障现象
（1）黑屏、花屏、白屏
（2）液晶屏老化所致，高压低，灯管老化
（3）液晶屏无显示，亮度看不清楚
（4）液晶屏显示竖条、显示横条
（5）通讯连接故障
（6）启动引导一半不动
（7）开机不能进入用户画面
（8）玻璃破损
（9）更换液晶屏
（10）按键损坏、按键不灵
（11）通电无反应
（12）无背光

当你的触摸屏出现以上故障的时候，我们的用户常常不知怎么办？有时候病急乱投医，给一些对这类产品不了解不专业的人士胡乱维修，结果越修越坏，甚至导致整个触摸屏报废，我们强烈建议当你的触摸屏出现故障的时候，尽量找您的原始设备供应商处理，如果他们给您的处理建议您不满意，或者所需时间太长，价格太贵，处理效果不满意的话，可以联系我们（15802142282）。

我们会免费对您的触摸屏进行检测，检测之后会给您是否具有维修价值或者替代解决方案的相应报告，在得到您的**终确认之后再采取相应的处理程序。

      

  无论是维修价格还是替代解决方案的价格一定事前得到您的确认之后再行处理！为您**解决问题是我们的宗旨和目标！      

＜ 西门子触摸屏常见故障及解决方案 ＞

触摸屏做为一种特殊的计算机外设，它是目前**简单、方便、自然的一种人机交互方式。它赋予了多媒体以崭新的面貌，是极富吸引力的全新多媒体交互设备。触摸屏在我国的应用范围非常广阔，主要是公共信息的查询；如电信局、税务局、银行、电力等部门的业务查询；城市街头的信息查询；此外应用于领导办公、工业控制、军事指挥、电子游戏、点歌点菜、多媒体教学、房地产预售等。尤其是公共场合信息查询服务，它的使用与推广大大方便了人们查阅和获取各种信息。可你对触摸屏了解多少呢？

一、触摸屏的种类与原理

触摸屏的基本原理是，用手指或其他物体触摸安装在显示器前端的触摸屏时，所触摸的位置(以坐标形式)由触摸屏控制器检测，并通过接口(如RS-232串行口)送到CPU，从而确定输入的信息。

触摸屏系统一般包括触摸屏控制器(卡)和触摸检测装置两个部分。其中，触摸屏控制器(卡)的主要作用是从触摸点检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给CPU，它同时能接收CPU发来的命令并加以执行：触摸检测装置一般安装在显示器的前端，主要作用是检测用户的触摸位置，并传送给触摸屏控制卡。

1．电阻触摸屏

电阻触摸屏的屏体部分是一块与显示器表面相匹配的多层复合薄膜，由一层玻璃或有机玻璃作为基层，表面涂有一层透明的导电层，上面再盖有一层外表面硬化处理、光滑防刮的塑料层，它的内表面也涂有一层透明导电层，在两层导电层之间有许多细小 (小于千分之一英寸)的透明隔离点把它们隔开绝缘。

当手指触摸屏幕时，平常相互绝缘的两层导电层就在触摸点位置有了一个接触，因其中一面导电层接通Y轴方向的5V均匀电压场，使得侦测层的电压由零变为非零，这种接通状态被控制器侦测到后，进行A／D转换，并将得到的电压值与5V相比即可得到触摸点的Y轴坐标，同理得出X轴的坐标，这就是所有电阻技术触摸屏共同的**基本原理。电阻类触摸屏的关键在于材料科技。电阻屏根据引出线数多少，分为四线、五线、六线等多线电阻触摸屏。电阻式触摸屏在强化玻璃表面分别涂上两层OTI透明氧化金属导电层，**外面的一层OTI涂层作为导电体，第二层OTI则经过精密的网络附上横竖两个方向的+5V至0V的电压场，两层OTI之间以细小的透明隔离点隔开。当手指接触屏幕时，两层OTI导电层就会出现一个接触点，电脑同时检测电压及电流，计算出触摸的位置，反应速度为10-20ms。

五线电阻触摸屏的外层导电层使用的是延展性好的镍金涂层材料，外导电层由于频繁触摸，使用延展性好的镍金材料目的是为了延长使用寿命，但是工艺成本较为高昂。镍金导电层虽然延展性好，但是只能作透明导体，不适合作为电阻触摸屏的工作面，因为它导电率高，而且金属不易做到厚度非常均匀，不宜作电压分布层，只能作为探层。

电阻触摸屏是一种对外界完全隔离的工作环境，不怕灰尘和水汽，它可以用任何物体来触摸,可以用来写字画画，比较适合工业控制领域及办公室内有限人的使用。电阻触摸屏共同的缺点是因为复合薄膜的外层采用塑胶材料,不知道的人太用力或使用锐器触摸可能划伤整个触摸屏而导致报废。不过,在限度之内，划伤只会伤及外导电层，外导电层的划伤对于五线电阻触摸屏来说没有关系,而对四线电阻触摸屏来说是致命的

2．红外线触摸屏

红外线触摸屏安装简单，只需在显示器上加上光点距架框，无需在屏幕表面加上涂层或接驳控制器。光点距架框的四边排列了红外线发射管及接收管，在屏幕表面形成一个红外线网。用户以手指触摸屏幕某一点，便会挡住经过该位置的横竖两条红外线，电脑便可即时算出触摸点的位置。任何触摸物体都可改变触点上的红外线而实现触摸屏操作。早期观念上，红外触摸屏存在分辨率低、触摸方式受限制和易受环境干扰而误动作等技术上的局限，因而一度淡出过市场。此后第二代红外屏部分解决了抗光干扰的问题，第三代和第四代在提升分辨率和稳定性能上亦有所改进，但都没有在关键指标或综合性能上有质的飞跃。但是，了解触摸屏技术的人都知道，红外触摸屏不受电流、电压和静电干扰，适宜恶劣的环境条件，红外线技术是触摸屏产品**终的发展趋势。采用声学和其它材料学技术的触屏都有其难以逾越的屏障，如单一传感器的受损、老化，触摸界面怕受污染、破坏性使用，维护繁杂等等问题。红外线触摸屏只要真正实现了高稳定性能和高分辨率，必将替代其它技术产品而成为触摸屏市场主流。过去的红外触摸屏的分辨率由框架中的红外对管数目决定，因此分辨率较低，市场上主要国内产品为32x32、4032，另外还有说红外屏对光照环境因素比较敏感，在光照变化较大时会误判甚至*机。这些正是国外非红外触摸屏的国内代理商销售宣传的红外屏的弱点。而**的技术第五代红外屏的分辨率取决于红外对管数目、扫描频率以及差值算法，分辨率已经达到了1000720，至于说红外屏在光照条件下不稳定，从第二代红外触摸屏开始，就已经较好的克服了抗光干扰这个弱点。第五代红外线触摸屏是全新一代的智能技术产品，它实现了1000*720高分辨率、多层次自调节和自恢复的硬件适应能力和高度智能化的判别识别，可长时间在各种恶劣环境下任意使用。并且可针对用户定制扩充功能，如网络控制、声感应、人体接近感应、用户软件加密保护、红外数据传输等。原来媒体宣传的红外触摸屏另外一个主要缺点是抗暴性差，其实红外屏完全可以选用任何客户认为满意的防暴玻璃而不会增加太多的成本和影响使用性能，这是其他的触摸屏所无法效仿的。

红外线式触摸屏价格便宜、安装容易、能较好地感应轻微触摸与**触摸。但是由于红外线式触摸屏依靠红外线感应动作，外界光线变化，如阳光、室内灯等均会影响其准确度。而且红外线式触摸屏不防水和怕污垢，任何细小的外来物都会引起误差，影响其性能，不适宜置于户外和



公共场所使用。

3．电容式触摸屏

电容式触摸屏的构造主要是在玻璃屏幕上镀一层透明的薄膜体层，再在导体层外上一块保护玻璃，双玻璃设计能**保护导体层及感应器。

此外，在附加的触摸屏四边均镀上狭长的电极，在导电体内形成一个低电压交流电场。用户触摸屏幕时，由于人体电场、手指与导体层间会形成一个耦合电容，四边电极发出的电流会流向触点，而其强弱与手指及电极的距离成正比，位于触摸屏幕后的控制器便会计算电流的比例及强弱，准确算出触摸点的位置。电容触摸屏的双玻璃不但能保护导体及感应器，更有效地防止外在环境因素给触摸屏造成影响，就算屏幕沾有污秽、尘埃或油渍，电容式触摸屏依然能准确算出触摸位置。

电容触摸屏的透光率和清晰度优于四线电阻屏，当然还不能和表面声波屏和五线电阻屏相比。电容屏反光严重，而且，电容技术的四层复合触摸屏对各波长光的透光率不均匀，存在色彩失真的问题，由于光线在各层间的反射，还造成图像字符的模糊。电容屏在原理上把人体当作一个电容器元件的一个电极使用，当有导体靠近与夹层ITO工作面之间耦合出足够量容值的电容时，流走的电流就足够引起电容屏的误动作。我们知道，电容值虽然与极间距离成反比，却与相对面积成正比，并且还与介质的的绝缘系数有关。因此，当较大面积的手掌或手持的导体物靠近电容屏而不是触摸时就能引起电容屏的误动作，在潮湿的天气，这种情况尤为严重，手扶住显示器、手掌靠近显示器7厘米以内或身体靠近显示器15厘米以内就能引起电容屏的误动作。电容屏的另一个缺点用戴手套的手或手持不导电的物体触摸时没有反应，这是因为增加了更为绝缘的介质。 电容屏更主要的缺点是漂移：当环境温度、湿度改变时，环境电场发生改变时，都会引起电容屏的漂移，造成不准确。例如：开机后显示器温度上升会造成漂移：用户触摸屏幕的同时另一只手或身体一侧靠近显示器会漂移；电容触摸屏附近较大的物体搬移后回漂移，你触摸时如果有人围过来观看也会引起漂移；电容屏的漂移原因属于技术上的先天不足，环境电势面（包括用户的身体）虽然与电容触摸屏离得较远，却比手指头面积大的多，他们直接影响了触摸位置的测定。此外，理论上许多应该线性的关系实际上却是非线性，如：体重不同或者手指湿润程度不同的人吸走的总电流量是不同的，而总电流量的变化和四个分电流量的变化是非线性的关系，电容触摸屏采用的这种四个角的自定义极坐标系还没有坐标上的原点，漂移后控制器不能察觉和恢复，而且，4个A/D完成后，由四个分流量的值到触摸点在直角坐标系上的X、Y坐标值的计算过程复杂。由于没有原点，电容屏的漂移是累积的，在工作现场也经常需要校准。电容触摸屏**外面的矽土保护玻璃防刮擦性很好，但是怕指甲或硬物的敲击，敲出一个小洞就会伤及夹层ITO，不管是伤及夹层ITO还是安装运输过程中伤及内表面ITo层，电容屏就不能正常工作了。

4．表面声波触摸屏

表面声波触摸屏的触摸屏部分可以是一块平面、球面或是柱面的玻璃平板，安装在CRT、LED、LCD或是等离子显示器屏幕的前面。这块玻璃平板只是一块纯粹的强化玻璃，区别于别类触摸屏技术是没有任何贴膜和覆盖层。玻璃屏的左上角和右下角各固定了竖直和水平方向的超声波发射换能器，右上角则固定了两个相应的超声波接收换能器。玻璃屏的四个周边则刻有45°角由疏到密间隔非常精密的反射条纹。

工作原理以右下角的X-轴发射换能器为例：

发射换能器把控制器通过触摸屏电缆送来的电信号转化为声波能量向左方表面传递，然后由玻璃板下边的一组精密反射条纹把声波能量反射成向上的均匀面传递，声波能量经过屏体表面，再由上边的反射条纹聚成向右的线传播给X-轴的接收换能器，接收换能器将返回的表面声波能量变为电信号。

当发射换能器发射一个窄脉冲后，声波能量历经不同途径到达接收换能器，走**右边的**早到达，走**左边的**晚到达，早到达的和晚到达的这些声波能量叠加成一个较宽的波形信号，不难看出，接收信号集合了所有在X轴方向历经长短不同路径回归的声波能量，它们在Y轴走过的路程是相同的，但在X轴上，**远的比**近的多走了两倍X轴**距离。因此这个波形信号的时间轴反映各原始波形叠加前的位置，也就是X轴坐标。

发射信号与接收信号波形在没有触摸的时候，接收信号的波形与参照波形完全一样。当手指或其它能够吸收或阻挡声波能量的物体触摸屏幕时，X轴途经手指部位向上走的声波能量被部分吸收，反应在接收波形上即某一时刻位置上波形有一个衰减缺口。

接收波形对应手指挡住部位信号衰减了一个缺口，计算缺口位置即得触摸坐标控制器分析到接收信号的衰减并由缺口的位置判定X坐标。之后Y轴同样的过程判定出触摸点的Y坐标。除了一般触摸屏都能响应的X、Y坐标外，表面声波触摸屏还响应第三轴Z轴坐标，也就是能感知用户触摸压力大小值。其原理是由接收信号衰减处的衰减量计算得到。三轴一旦确定，控制器就把它们传给主机。

表面声波触摸屏一个特点是抗暴，因为表面声波触摸屏的工作面是一层看不见、打不坏的声波能量，触摸屏的基层玻璃没有任何夹层和结构应力（表面声波触摸屏可以发展到直接做在CRT表面从而没有任何"屏幕"），因此非常抗暴力使用，适合公共场所。

表面声波第二个特点反应速度快，是所有触摸屏中反应速度**的，使用时感觉很顺畅。

表面声波第三个特点是性能稳定，因为表面声波技术原理稳定，而表面声波触摸屏的控制器靠测量衰减时刻在时间轴上的位置来计算触摸位置，所以表面声波触摸屏非常稳定，精度也非常高，目前表面声波技术触摸屏的精度通常是4096×4096×256级力度。

表面声波触摸屏的第四个特点是控制卡能知道什么是尘土和水滴，什么是手指，有多少在触摸。因为：我们的手指触摸在4096×4096×256级力度的精度下，每秒48次的触摸数据不可能是纹丝不变的，而尘土或水滴就一点都不变，控制器发现一个"触摸"出现后纹丝不变超过三秒钟即自动识别为干扰物。

表面声波触摸屏第五个特点是它具有第三轴Z轴，也就是压力轴响应，这是因为用户触摸屏幕的力量越大，接收信号波形上的衰减缺口也就越宽越深。目前在所有触摸屏中只有声波触摸屏具有能感知触摸压力这个性能，有了这个功能，每个触摸点就不仅仅是有触摸和无触摸的两个简单状态，而是成为能感知力的一个模拟量值的开关了。这个功能非常有用，比如在多媒体信息查询软件中，一个按钮就能控制动画或者影像的播放速度。

表面声波触摸屏的缺点是触摸屏表面的灰尘和水滴也阻挡表面声波的传递，虽然聪明的控制卡能分辨出来，但尘土积累到一定程度，信号也就衰减得非常厉害，此时表面声波触摸屏变得迟钝甚至不工作，因此，表面声波触摸屏一方面推出防尘型触摸屏，一方面建议别忘了每年定期清洁触摸屏。

5．近场成像触摸屏

近场成像(NFI, Near Field Imaging)触摸屏的传感机构是中间有一层透明金属氧化物导电涂层的两块层压玻璃。在导电涂层上施加一个交流信号，从而在屏幕表面形成一个静电场。当有手指（带不带手套均可）或其他导体接触到传感器的时候，静电场就会受到干扰。而与之配套的影像处理控制器可以探测到这个干扰信号及其位置并把相应的坐标参数传给操作系统。

近场成像触摸屏非常耐用，灵敏度很好，可以在要求非常苛刻的环境中使用，也比较适用于无人值守的公众场合，但其不足之处是价格比较贵。

相信很多人在使用触摸屏时，都会遇到触摸屏因出现故障而不能使用的情况。这主要是由于触摸屏是一种比较精密的设备，加之触摸屏多是面向大众开放使用的性质，其使用频率高、使用人员素质良莠不齐，从而造成其故障频繁出现，下面就为大家介绍触摸屏一些常见故障的解决与维护方法：

当触摸屏出现故障后，应首先检查控制卡供电是否正常，WINOOWs驱动是否正常安装，然后检查是否完成了WINOOWs下的触屏校准， “Touchscreen Control”中的参数是否正确，还需要检查串口是否正常和串口线是否连接正常。

下面通过一些实例来说明触摸屏故障的诊断处理方法。

1．触摸屏不准

[故障现象]

一台表面声波触摸屏，用手指触摸显示器屏幕的部位不能正常地完成对应的操作。

[故障分析处理]

这种现象可能是声波触摸屏在使用一段时间后，屏四周的反射条纹上面被灰尘覆盖，可用一块干的软布进行擦拭，然后断电、重新启动计算机并重新校准。还有可能是声波屏的反射条纹受到轻微破坏，如果遇到这种情况则将无法完全修复。

如果是电容触摸屏在下列情况下可运行屏幕校准程序:（开始--程序--Microtouch Touchware）

1）**次完成驱动软件的安装。

2）每次改变显示器的分辨率或显示模式后。

3）每次改变了显示的显示区域后。

4）每次调整了控制器的频率后。

5）每次光标与触摸点不能对应时。

校准后,校准后的数据被存放在控制器的寄存器内,所以每次启动系统后无需再校准屏幕。

2．触摸屏无响应

[故障现象]

一台触摸屏不能工作，触摸任何部位都无响应。

[故障分析处理]

首先检查各接线接口是否出现松动，然后检查串口及中断号是否有冲突，若有冲突，应调整资源，避开冲突。再检查触摸屏表面是否出现裂缝，如有裂缝应及时更换。还需要检查触摸屏表面是否有尘垢，若有，用软布进行清除。观察检查控制盒上的指示灯是否工作正常，正常时，指示灯为绿色，并且闪烁。

如果上面的部分均正常，可用替换法检查触摸屏，先替换控制盒，再替换触摸屏，**后替换主机。

4）主机中是否有设备与串口资源冲突检查各硬件设备并调整.例如某些网卡安装后默认的IRQ为3,与COM2的IRQ冲突，此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ. 可能是计算机主板和触摸屏控制盒不兼容,请更换主机或主机板。

5）如果触摸屏在使用了较长一段时间(3-4年)发现触摸屏有些区域不能触摸,则可能是触摸屏坏了请更换触摸屏。

如果是电容触摸屏可进行如下检修：

检查触摸屏的连线是否接对,如果是外接盒控制卡,则控制盒部分,通过回形槽,直接与触摸屏伸出的电缆线连接.取电源部分通过一个键盘转换头(必须先将RS232口连接头的旁边的小胶皮头拔开,才可以将电源来线入),将一头连在主机的键盘口,另一头连接计算机键盘.将取到的5V电源的一个小头,插入232口的连接处将控制盒伸出的RS232连接头,插入主机的9针孔.如果你的主机可以使用的是25针孔,请购买9－25的转接头进行转换.如果你的主机的键盘口是原装机的小键盘口,请购买一对大键盘到小键盘的转接头 。

如果是内置卡式,则检查一下跳线是否跳对 控制卡的跳线说明 由于用户的机器配置各不相同,同时使用的外设也不相同。所以为避免触摸屏和用户外设的冲突,Micro Touch 特提供控制卡的跳线说明,供客户选择. 控制卡地址跳线设置说明:

COM 口设置

Comm Port I/O A1 A2 A3 A4 A5 A6

COM1 3F8-3FF ON OFF ON OFF ON OFF

COM2 2F8-2FF OFF ON ON OFF ON OFF

COM3 3E8-3EF ON OFF OFF ON ON OFF

COM4 2E8-2EF OFF ON OFF ON ON OFF

COM5 2E0-3E8 OFF ON OFF ON OFF ON

COM6 2F0-2F8 OFF ON ON OFF OFF ON

COM7 3E0-3E8 ON OFF OFF ON OFF ON

COM8 3F0-3F8 ON OFF ON OFF OFF ON

关于COM端口与中断跳线的组合应按如下设定.特殊情况例外.

COM1－>IRQ4 | COM2－>IRQ3 | COM3－>IRQ4 | COM4－>IRQ3

3．触摸屏响应时间很长  

[故障现象]

一台触摸屏，用手指触摸显示器屏幕后，需要较长的时间才有反应。

[故障分析处理]

这有可能是触摸屏上粘有移动的水滴，只需用一块干的软布进行擦拭即可。还有可能是主机档次太低，如时钟频率过低，如属于这种情况，**能更换主机。

4．触摸屏局部无响应

[故障现象]

一台触摸屏，用手指触摸显示器屏幕后，局部地方无响应。

[故障分析处理]

这有可能是触摸屏反射条纹局部被覆盖，可用一块干的软布进行擦拭干净。也有可能是触摸屏反射条纹局部被硬物刮掉，将无法修复。

5．触摸屏正常但电脑不能操作

[故障现象]

一台触摸屏，经试验其本身一切正常，但接上主机后，电脑不能操作。

[故障分析处理]

这有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前，触摸屏控制卡接收到操作信号，只需重新断电后，再启动计算机即可。也有可能是触摸屏驱动程序版本过低，需要安装**的驱动程序。

6．安装驱动程序后**次启动触摸屏无响应

[故障现象]

一台触摸屏，安装驱动程序后**次启动触摸屏便无响应。

[故障分析处理]

首先确认触摸屏线路连接是否正确，如不正确，应关机后正确地连接所有线路。然后检查主机中是否有设备与串口资源冲突，检查各硬件设备并调整它们，例如某些网卡安装后默认的IRQ为3，与COM2的IRQ冲突，此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ。

7. 开机后正常使用一段时间后便无反应

[故障现象]

一台触摸屏，开机后正常使用一段时间后便无反应。

[故障分析处理]

1)检查在Wlndows 9x的“显示器节能设置”中是否设置了关闭硬盘。方法是在桌面单击鼠标右键，选择“属性”命令，再从对话框中选择“屏幕保护程序”选项卡，单击“设置”按钮，将参数设置为除“电源方案”为“始终打开”外，其余均为“从不”。

2)某些应用场合，由于接地性能*佳，会因为控制盒外壳布满了大量的静电，从而影响控制盒内部的工作电场，导致触摸逐渐失效。此时用一根导线将控制盒外壳接地，重新启动即可。

3)由于表面声波触摸屏工作时在触摸屏的表面布满了声波，如果长期不擦触摸屏，导致灰尘积累过多，阻挡了波的反射条纹，会造成触摸屏不能正常工作。对于触摸显示器可用干净的名片或纸币透过显示器前罩与触摸屏的缝隙轻轻将四周反射条纹上的灰尘擦去，然后重新启动计算机。对于触摸一体机可打开显示器的前罩，用干净的毛巾将四周反射条纹上的灰尘擦去，然后再重新启动计算机。

4)许多触摸一体机触摸屏控制盒采用从一体机电源取电的方式而非从主机取电，所以还应检查一体机电源5V输出是否正确，有时瞬间电流过大，致使熔丝被烧，此时需更换熔丝。

8．触摸屏点击精度下降

[故障现象]

一台触摸屏，其点击精度下降，光标很难定位。

[故障分析处理]

1）运行触摸屏校准程序.(开始--设置--控制面板--声波屏---Caliberate按钮)。

2） 如果是新购进的触屏,请试着将驱动删掉,然后将主机断电5秒钟开机重新装驱动。

3）如果上面的办法不行,则可能是声波屏在运输过程中的反射条纹受到轻微破坏,无法完全修复,你可以反方向（相对与鼠标偏离的方向）等距离偏离校准靶心进行定位。

4）如果声波屏在使用一段时间后不准,则可能是屏四周的反射条纹或换能器上面被灰尘覆盖,如果您使用的是我公司KA型机柜,您可以打开上盖用一块干的软布蘸工业酒精或玻璃清洗液清洁其表面,再重新运行系统,注意左上,右上,右下的换能器不能损坏.然后断电重新启动计算机并重新校准。

5）触摸屏表面有水滴或其它软的东西粘在表面,触摸屏误判有手触摸造成表面声波屏不准,将其清除即可。

9．触摸屏不能校准

[故障分析处理]

1）如果您使用的是联想的主机,它里面预装MOUSEWARE软件与触摸屏驱动冲突,请删除此软件重新启动运行校准程序。

2）有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前,触摸屏控制卡接收到操作信号,请断电重新启动计算机并重新校准。

3）可能是触摸屏驱动安装异常,请删掉驱动重新安装。(从控制面板添加删除程序里面删除。)

4）有可能是声波屏在使用一段时间后,屏四周的反射条纹上面被大量的灰尘覆盖导致不能进行校准,如果您使用的是我公司KA型机柜您可以打开上盖用一块干的软布进行擦拭,注意左上,右上,右下的换能器不能损坏.启动计算机并校准。

10．鼠标一直停留在触摸屏的某一点上

[故障分析处理]

出现这种情况是因为电阻屏的触摸区域(电阻屏表面分为触摸区域和非触摸区域两部分,点击非触摸区域是没有什么反应的)被显示器外壳或机柜外壳压住了,相当于某一点一直被触摸。如果是机柜外壳压住触摸区域您可以将机柜和显示器屏幕之间的距离调大一点，如果是显示器外壳压住触摸区域您可以试着将显示器外壳的螺丝拧松一点试一下。

11．触摸屏工作不稳定

[故障现象]

一台触摸屏，其工作极不稳定，有时能正常点击，有时却无反应。

[故障分析处理]

针对这种现象，应着重检查各接线接口是否出现松动，串口及中断号是否有冲突

另提供西门子数控系统各系列及其西门子MM系列变频器维修服务：（包含但不限于以下服务，详情请来电咨询）

西门子MM420变频器

西门子G120变频器

西门子MM430变频器

西门子MM440变频器

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西门子6SE70MC伺

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西门子伺服电机维修

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NCU、PCU、CCU

6SN1118轴卡维修

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西门子802C数控维修

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　　在上海君俞，我们会认真对待我们的每一个客户，我们对您的每一个意见都极为关注，因此每一个客户在我们公司都有一位业务员来处理在修复过程中的疑问和进度，来和您实时沟通。

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  上海君俞自动化科技有限公司是一家集贸易与技术服务为一体的高科技企业,主要业务为工业自动化产品销售、维修与技术服务. 公司总部位于国际金融和贸易中心—上海
  目前主要业务为SIEMENS公司产品, 依托SIEMENS公司强大优势,公司可为全国客户提供专业、高效、技术支持与服务。此外还可为有需求的长三角及周边客户、京津塘及周边客户提供短时间内到达现场维修服务。
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  我公司在西门子440, 430, 420, 6RA70, 6DD, 6SE70, 6SY7000, 6SY7010, 3RV、3NE、3TK、7VV、3LD, 6SN、6FC、6FX、1FT、1FK、6QA的工控产品的价格上有一定的优势。
  技术服务部：技术服务部有充足的备件和技术优良的维修工程师可为客户提供室内维修、现场维修、技术支持服务.所有维修工程师均接受SIEMENS公司专业技术培训。
  对于西门子MM440、MM430、6SE70系列传动；6RA直流调速器均可提供现场服务。除现场板级更换外, 室内维修我们采取器件级维修, 将故障元件及不良元件全部进行更换。以此降低客户维修成本, 从技术上保证维修设备综合性能。除了以较好价格为客户提供产品,我们更关注售后！
  维修领域及流程综述服务领域：
  一、西门子420、430、440、ECO、G11系列变频器、6SE70工程型变频器
  二、6RA24、6RA70、6RA28系列直流调速器, 专用变频器、软启动器、直流调速器、伺服驱动器
  三、西门子802S 、 802C 、 802D 、 810T 、 810M 、 810D 、 840D 数控系统
  四、S5、S7系列PLC；OP、TP、MP系列人机界面, PG系列编程器, 及其他各类工业控制计算机、人机界面(触摸屏)、可编程控制器（PLC）、数控机床控制系统等。
  维修服务流程：
  一、接到客户维修机器要求后询问故障情况, 以确定故障原因, 并做初步报价(销售热线：15802142282)
  二、对客户送来维修的机器或板卡进行全面检查, 确定故障情况后, 给客户提供检测报告并报正式维修价格；经客户确认报价后进行维修；
  三、维修内容包括排除已知的故障, 对老化、损坏的元件进行更换, 对整机内外进行**的清洗和保养等。
  四、修复后对设备进行模拟负载测试, 完成后发回客户, 由客户上整机进行现场测试。
  五、对于45KW及以上功率传动设备，我们可根据用户请求提供上门维修服务；对于上海及北京周边客户，根据情况我们可提供工作时间内4小时上门提货维修服务，（费用在设备采购价的30%以内），另外贵司还提供一些技术安装调试免费培训课。
  六、保修承诺我们承诺为客户的维修设备提供三个月保修时间。
  维修时间
  标准维修时间3个工作日左右(可能受特殊元器件采购周期影响)；
  **2个工作日；
  外地客户酌情考虑设备的来往路途时间。
  

  
  
  
  售后服务简介

  西门子（中国）有限公司工业业务领域致力于为客户提供高品质的服务，追求客户的满意是我们始终如一的目标。在中国，工业业务领域拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍，为客户提供7x24小时全天候服务。专业的服务人员和遍布全国的服务及备件网络将对客户的服务需求迅速作出响应，将由设备故障引起的损失降低到**小的程度。

  现场服务

  现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。

  返厂维修服务

  返厂维修服务是指客户将故障装置以“门到门”的方式发送到指定维修中心进行维修。 与现场服务相比，返厂维修服务的费用更加低廉， 主要适合小尺寸的装置（大尺寸的装置在实验室内无法完成带载试验）。

  保内更换服务

  保内更换服务是指针对部分在保修期内发生故障的装置，我们将为您更换一个功能完好的装置。

  备件销售服务

  我们在国内拥有工业业务领域产品备件库，可以随时为您提供主流产品的备件。通过选择快捷专业的物流运输，可以**限度地确保备件准确**地送达客户手中。

  6AV6640-0BA11-0AX1	OP 73 micro s7-200系列用
  6AV6640-0CA11-0AX1	TP177 micro 触摸式 s7-200系列用
  6AV6640-0DA11-0AX1	K-TP 178 micro s7-200系列用
  6AV6641-0AA11-0AX1	OP 73  单色  3英寸
  6AV6641-0BA11-0AX1	OP 77A  单色 4.5英寸
  6AV6641-0CA01-0AX1	OP 77B  单色 4.5英寸
  6AV6642-0AA11-0AX1	TP 177A  单色 5.7英寸
  6AV6642-0BC01-1AX1	TP 177B DP 单色 5.7英寸
  6AV6642-0BA01-1AX1	TP 177B PN/DP 彩色 5.7英寸
  6AV6642-0DC01-1AX1	OP 177B DP 单色 5.7英寸
  6AV6642-0DA01-1AX1	OP 177B PN/DP 彩色 5.7英寸
  6AV6643-0BA01-1AX1	OP 277-6操作面板,5.7寸彩色中文显示
  6AV6643-0AA01-1AX1	TP277-6 触摸式面板,5.7寸彩色中文显示
  6AV6643-0CB01-1AX1	MP277-8 触摸式面板，8寸64K色中文
  6AV6643-0DB01-1AX1	MP277-8 按键式面板,8寸64K色中文显示
  6AV6643-0CD01-1AX1	MP277-10 触摸式面板，10寸64K色中文
  6AV6643-0DD01-1AX1	MP277-10 按键式面板,10寸64K色中文显示
  6AV6671-1CB00-0AX0	MMC 存储卡 128 MB 用于 OP77B, OP/TP 177B, MOBILE PANEL 177
  6AV6671-1CB00-0AX1	MMC 存储卡 64 MB 用于 OP77B, OP/TP 177B, MOBILE PANEL 177
  6AV6644-0AA01-2AX0	SIMATIC  MP 377 12" TOUCH
  6AV6644-0AB01-2AX0	SIMATIC  MP 377 15" TOUCH
  6AV6644-0AC01-2AX0	SIMATIC  MP 377 19" TOUCH
  6AV6644-0BA01-2AX0	SIMATIC  MP 377 12" KEY
  旧屏
  6AV6545-0BA15-2AX0	TP170A触摸式面板
  6AV6545-0BB15-2AX0	TP170B触摸式面板,5.7寸单色中文显示
  6AV6545-0BC15-2AX0	TP170B触摸式面板,5.7寸彩色中文显示
  6AV6542-0BB15-2AX0	OP170B操作员面板,5.7寸单色中文显示
  6AV6545-0CA10-0AX0	TP270-6触摸式面板,5.7寸彩色中文显示
  6AV6545-0CC10-0AX0	TP270-10触摸式面板,10.4寸彩色中文显示
  6AV6542-0CA10-0AX0	OP270-6操作员面板,5.7寸彩色中文显示
  6AV6542-0CC10-0AX0	OP270-10操作员面板,10.4寸彩色中文显示
  6AV6542-0AG10-0AX0	MP270B按键式面板,10.4寸彩色中文显示
  6AV6545-0AH10-0AX0	MP270B-6 触摸式面板，5.7寸彩色中文
  6AV6545-0AG10-0AX0	MP270B-10 触摸式面板,10.4寸彩色中文显示
  6AV6542-0DA10-0AX0	MP370按键式面板,12寸256色中文显示
  6AV6545-0DA10-0AX0	MP370触摸式面板,12寸256色中文显示
  6AV6545-0DB10-0AX0	MP370触摸式面板,15寸256色中文显示
  6AV6574-2AC00-2AA1	CF 存储卡 512 MB
  自己
  6AV6647-0AC11-3AX0
  6AV2124-0GC01-0AX0	TP700
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  6AV2124-2DC01-0AX0	KTP400

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• 北京、天津、上海、重庆、香港、澳门
  
  
  自治区：新疆、乌鲁木齐、克拉玛依、石河子、阿拉尔市、图木舒克、五家渠、哈密、吐鲁番、阿克苏、喀什、和田、伊宁、塔城、阿勒泰、奎屯、博乐、昌吉、阜康、库尔勒、阿图什、乌苏
  
  
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  辽宁、沈阳、大连、鞍山、抚顺、本溪、丹东、锦州、营口、阜新、辽阳、盘锦、铁岭、朝阳、葫芦岛、新民、瓦房店、普兰、庄河、海城、东港、凤城、凌海、北镇、大石桥、盖州、灯塔、调兵山、开原、凌源、北票、兴城
  
  
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  安徽、合肥、蚌埠、芜湖、淮南、亳州、阜阳、淮北、宿州、滁州、安庆、巢湖、马鞍山、宣城、黄山、池州、铜陵、界首、天长、明光、桐城、宁国
  
  
  浙江、杭州、嘉兴、湖州、宁波、金华、温州、丽水、绍兴、衢州、舟山、台州、建德市、富阳市、临安市、余姚市、慈溪市、奉化市、瑞安市、乐清市、海宁市、平湖市、桐乡市、诸暨市、上虞市、嵊州市、兰溪市、义乌市、东阳市、永康市、江山市、临海市、温岭市、龙泉市
  
  
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  山西、太原、大同、忻州、阳泉、长治、晋城、朔州、晋中、运城、临汾、吕梁、古交、潞城、高平、介休、永济、河津、原平、侯马、霍州、孝义、汾阳
  
  
  陕西、西安、咸阳、铜川、延安、宝鸡、渭南、汉中、安康、商洛、榆林、兴平市、韩城市、华阴市
  
  
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  青海、西宁、格尔木、德令哈
  
  
  江西、南昌、九江、赣州、吉安、鹰潭、上饶、萍乡、景德镇、新余、宜春、抚州、乐平市、瑞昌市、贵溪市、瑞金市、南康市、井冈山市、丰城市、樟树市、高安市、德兴市
  
  
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