西门子触摸屏维修可解决故障类型：上电花屏、白屏、黑屏、蓝屏，不正常开机，不能触摸、触摸不准，按触摸屏无反应或反应慢、内容错乱、进不了系统界面、无背光、背光暗、有背光无字符、不能通信、按键无反应或损坏，电源板、高压板故障，液晶屏、主板坏等等，针对触摸屏触摸镜片的损坏以及液晶屏的损坏，公司元件库配备有多种型号的配件。

上电花屏、白屏、黑屏、蓝屏，不正常开机，不能触摸、触摸不准，按触摸屏无反应或反应慢、内容错乱、进不了系统界面、无背光、背光暗、有背光无字符、不能通信、按键无反应或损坏，电源板、高压板故障，液晶屏、主板坏等等，针对触摸屏触摸镜片的损坏以及液晶屏的损坏，公司元件库配备有多种型号的配件。

SIEMENS西门子触摸屏维修

每个行业都有自己赚钱的秘诀，有的靠质量取胜，有的靠科技挣钱，还有的靠服务吸引消费者，总之是靠正当手段获取正当收益。不过，在西门子维修行业，却有不少人并不遵从这个规则，他们有着秘不示人的赚钱秘诀，只是这“秘诀”并不是靠自己的勤劳，而是靠坑蒙拐骗。

曾有媒体报道，根据业内人士的介绍，在西门子维修行业，存在不少坑蒙消费者的手段。比如“无中生有，没坏也要弄坏”“小题大做，好件坏件一起换”“偷梁换柱，好的拆下，差的换上”等等，导致维修行业出现一种恶性循环。而大多数消费者虽然怀疑，却没有办法防范，不满却又无奈。

无规矩不成方圆：少一颗螺丝，赔一台新机

“西门子维修是低频行业，对于新顾客来说，我们可能只有一次展示机会，所以我们不允许出现任何顾客不满的情况。”

“我们要求**服务体验，在维修过程中不管出现什么纰漏，我们都无条件赔偿，少一颗螺丝，就要赔偿一台新机，只有苛刻要求自己，才能不断进步发展。”

维修服务指引：

专业代理商、专业服务，拓关为你创造更多价值

不断提升服务质量，精益求精，“真诚的服务”是上海拓关永恒的主题。确保产品、销售、服务的健康运行。加强与用户沟通，竭诚为广大客户提供**产品，至善至美服务，特此我司做出如下承诺：

产品标准

产品严格按照中国 GB、HG 标准和美国 API 等标准验收。密封面硬度达到国家规定要求，宽度超过国家标准。

售前服务

产品介绍，技术交流，非标产品，疑难解答。

售中服务

守信合同，保证及时供货，随时保持与客户联系。

对特殊或复杂的产品，我司安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调式及维修进行培训和指导。

售后服务

上海君俞出售产品质保期为自出货起 12 个月，实行“三包”服务(包退、包换、包修)。

产品在使用中我司定期组织技术、检查人员进行访问，征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈，以便进一步提高产品质量。

对用户投诉产品质量问题，**做出反映，售后服务人员在 24-36 小时(省外 48 小时)赶赴现场。

对售后服务，要求用户填写服务后的质量反馈表，并做出鉴定意见，一边提高上海拓关的服务质量。

订货流程

西门子PLC、触摸屏、支流调速器、变频器维修 西门子电机(1PH4、1PH7、1PH8、1FT7、1FK7、1FT6、1PL6、1FW3)维修 上海君俞自动化科技有限公司专业维修销售

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收到客户采购清单，为客户提供型号选型与报价(价格清单)。

具体商定：交货期、特殊要求等事宜。

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客户对产品有特殊要求，须在订货合同中提供以下说明：

如由客户提供确定的PLC类型和型号时，客户应正确说明其型号的含义和要求，在供需双方理解一致的条件下签订合同。
产品售出后，请妥善保管好您的产品、产品外包装、**、保修贴及赠品，请避免产品产生人为的损坏及磨损。 产品售出后，请妥善保管好您的产品、**、及正规厂家授权的售后出具的检测工单，请避免产品产生人为的损坏及磨损。

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（一）任何非上海君俞出售的产品（型号、串码不符）。

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（七）对于代检产品，需要用户将产品回寄，确认产品故障属实后，将尽快为用户处理且运费由我司承担，如产品故障不存在，将我司将按原地址或按订单地址返回，并不承担由此产生的运费。

我们的每位工程师都有超过7年的维修经验。我们有信心、有能力，服务您的说有维修服务。从特殊复杂的电路板维修到标准的产品维修，工作没有大小，请交给我们处理。
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在上海君俞，我们会认真对待我们的每一个客户，我们对您的每一个意见都极为关注，因此每一个客户在我们公司都有一位业务员来处理在修复过程中的疑问和进度，来和您实时沟通。

1、西门子TP系列触摸屏常见故障现象

（1）黑屏、花屏、白屏
（2）液晶屏老化所致，高压低，灯管老化
（3）液晶屏无显示，亮度看不清楚
（4）液晶屏显示竖条、显示横条
（5）通讯连接故障
（6）启动引导一半不动
（7）开机不能进入用户画面
（8）触摸屏玻璃破损
（9）更换触摸屏
（10）触摸偏移
（11）触摸屏不能触摸，或者一半可以触摸另一半不能触摸
（12）触摸屏不能校准
（13）触摸屏无背光
2、西门子OP系列操作面板常见故障现象
（1）黑屏、花屏、白屏
（2）液晶屏老化所致，高压低，灯管老化
（3）液晶屏无显示，亮度看不清楚
（4）液晶屏显示竖条、显示横条
（5）通讯连接故障
（6）启动引导一半不动
（7）开机不能进入用户画面
（8）玻璃破损
（9）更换液晶屏 -
（10）按键损坏、按键不灵
（11）通电无反应
（12）无背光
3、西门子MP系列多功能面板常见故障现象
（1）黑屏、花屏、白屏
（2）液晶屏老化所致，高压低，灯管老化
（3）液晶屏无显示，亮度看不清楚
（4）液晶屏显示竖条、显示横条
（5）通讯连接故障
（6）启动引导一半不动
（7）开机不能进入用户画面
（8）玻璃破损
（9）更换液晶屏
（10）按键损坏、按键不灵
（11）通电无反应
（12）无背光

当你的触摸屏出现以上故障的时候，我们的用户常常不知怎么办？有时候病急乱投医，给一些对这类产品不了解不专业的人士胡乱维修，结果越修越坏，甚至导致整个触摸屏报废，我们强烈建议当你的触摸屏出现故障的时候，尽量找您的原始设备供应商处理，如果他们给您的处理建议您不满意，或者所需时间太长，价格太贵，处理效果不满意的话，可以联系我们（15801774816）。

我们会免费对您的触摸屏进行检测，检测之后会给您是否具有维修价值或者替代解决方案的相应报告，在得到您的**终确认之后再采取相应的处理程序。

        无论是维修价格还是替代解决方案的价格一定事前得到您的确认之后再行处理！为您**解决问题是我们的宗旨和目标！      

＜ 西门子触摸屏常见故障及解决方案 ＞

触摸屏做为一种特殊的计算机外设，它是目前**简单、方便、自然的一种人机交互方式。它赋予了多媒体以崭新的面貌，是极富吸引力的全新多媒体交互设备。触摸屏在我国的应用范围非常广阔，主要是公共信息的查询；如电信局、税务局、银行、电力等部门的业务查询；城市街头的信息查询；此外应用于领导办公、工业控制、军事指挥、电子游戏、点歌点菜、多媒体教学、房地产预售等。尤其是公共场合信息查询服务，它的使用与推广大大方便了人们查阅和获取各种信息。可你对触摸屏了解多少呢？

一、触摸屏的种类与原理

触摸屏的基本原理是，用手指或其他物体触摸安装在显示器前端的触摸屏时，所触摸的位置(以坐标形式)由触摸屏控制器检测，并通过接口(如RS-232串行口)送到CPU，从而确定输入的信息。

触摸屏系统一般包括触摸屏控制器(卡)和触摸检测装置两个部分。其中，触摸屏控制器(卡)的主要作用是从触摸点检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给CPU，它同时能接收CPU发来的命令并加以执行：触摸检测装置一般安装在显示器的前端，主要作用是检测用户的触摸位置，并传送给触摸屏控制卡。

1．电阻触摸屏

电阻触摸屏的屏体部分是一块与显示器表面相匹配的多层复合薄膜，由一层玻璃或有机玻璃作为基层，表面涂有一层透明的导电层，上面再盖有一层外表面硬化处理、光滑防刮的塑料层，它的内表面也涂有一层透明导电层，在两层导电层之间有许多细小 (小于千分之一英寸)的透明隔离点把它们隔开绝缘。

当手指触摸屏幕时，平常相互绝缘的两层导电层就在触摸点位置有了一个接触，因其中一面导电层接通Y轴方向的5V均匀电压场，使得侦测层的电压由零变为非零，这种接通状态被控制器侦测到后，进行A／D转换，并将得到的电压值与5V相比即可得到触摸点的Y轴坐标，同理得出X轴的坐标，这就是所有电阻技术触摸屏共同的**基本原理。电阻类触摸屏的关键在于材料科技。电阻屏根据引出线数多少，分为四线、五线、六线等多线电阻触摸屏。电阻式触摸屏在强化玻璃表面分别涂上两层OTI透明氧化金属导电层，**外面的一层OTI涂层作为导电体，第二层OTI则经过精密的网络附上横竖两个方向的+5V至0V的电压场，两层OTI之间以细小的透明隔离点隔开。当手指接触屏幕时，两层OTI导电层就会出现一个接触点，电脑同时检测电压及电流，计算出触摸的位置，反应速度为10-20ms。

五线电阻触摸屏的外层导电层使用的是延展性好的镍金涂层材料，外导电层由于频繁触摸，使用延展性好的镍金材料目的是为了延长使用寿命，但是工艺成本较为高昂。镍金导电层虽然延展性好，但是只能作透明导体，不适合作为电阻触摸屏的工作面，因为它导电率高，而且金属不易做到厚度非常均匀，不宜作电压分布层，只能作为探层。

电阻触摸屏是一种对外界完全隔离的工作环境，不怕灰尘和水汽，它可以用任何物体来触摸,可以用来写字画画，比较适合工业控制领域及办公室内有限人的使用。电阻触摸屏共同的缺点是因为复合薄膜的外层采用塑胶材料,不知道的人太用力或使用锐器触摸可能划伤整个触摸屏而导致报废。不过,在限度之内，划伤只会伤及外导电层，外导电层的划伤对于五线电阻触摸屏来说没有关系,而对四线电阻触摸屏来说是致命的

2．红外线触摸屏

红外线触摸屏安装简单，只需在显示器上加上光点距架框，无需在屏幕表面加上涂层或接驳控制器。光点距架框的四边排列了红外线发射管及接收管，在屏幕表面形成一个红外线网。用户以手指触摸屏幕某一点，便会挡住经过该位置的横竖两条红外线，电脑便可即时算出触摸点的位置。任何触摸物体都可改变触点上的红外线而实现触摸屏操作。早期观念上，红外触摸屏存在分辨率低、触摸方式受限制和易受环境干扰而误动作等技术上的局限，因而一度淡出过市场。此后第二代红外屏部分解决了抗光干扰的问题，第三代和第四代在提升分辨率和稳定性能上亦有所改进，但都没有在关键指标或综合性能上有质的飞跃。但是，了解触摸屏技术的人都知道，红外触摸屏不受电流、电压和静电干扰，适宜恶劣的环境条件，红外线技术是触摸屏产品**终的发展趋势。采用声学和其它材料学技术的触屏都有其难以逾越的屏障，如单一传感器的受损、老化，触摸界面怕受污染、破坏性使用，维护繁杂等等问题。红外线触摸屏只要真正实现了高稳定性能和高分辨率，必将替代其它技术产品而成为触摸屏市场主流。过去的红外触摸屏的分辨率由框架中的红外对管数目决定，因此分辨率较低，市场上主要国内产品为32x32、4032，另外还有说红外屏对光照环境因素比较敏感，在光照变化较大时会误判甚至*机。这些正是国外非红外触摸屏的国内代理商销售宣传的红外屏的弱点。而**的技术第五代红外屏的分辨率取决于红外对管数目、扫描频率以及差值算法，分辨率已经达到了1000720，至于说红外屏在光照条件下不稳定，从第二代红外触摸屏开始，就已经较好的克服了抗光干扰这个弱点。第五代红外线触摸屏是全新一代的智能技术产品，它实现了1000*720高分辨率、多层次自调节和自恢复的硬件适应能力和高度智能化的判别识别，可长时间在各种恶劣环境下任意使用。并且可针对用户定制扩充功能，如网络控制、声感应、人体接近感应、用户软件加密保护、红外数据传输等。原来媒体宣传的红外触摸屏另外一个主要缺点是抗暴性差，其实红外屏完全可以选用任何客户认为满意的防暴玻璃而不会增加太多的成本和影响使用性能，这是其他的触摸屏所无法效仿的。

红外线式触摸屏价格便宜、安装容易、能较好地感应轻微触摸与**触摸。但是由于红外线式触摸屏依靠红外线感应动作，外界光线变化，如阳光、室内灯等均会影响其准确度。而且红外线式触摸屏不防水和怕污垢，任何细小的外来物都会引起误差，影响其性能，不适宜置于户外和公共场所使用。

3．电容式触摸屏

电容式触摸屏的构造主要是在玻璃屏幕上镀一层透明的薄膜体层，再在导体层外上一块保护玻璃，双玻璃设计能**保护导体层及感应器。

此外，在附加的触摸屏四边均镀上狭长的电极，在导电体内形成一个低电压交流电场。用户触摸屏幕时，由于人体电场、手指与导体层间会形成一个耦合电容，四边电极发出的电流会流向触点，而其强弱与手指及电极的距离成正比，位于触摸屏幕后的控制器便会计算电流的比例及强弱，准确算出触摸点的位置。电容触摸屏的双玻璃不但能保护导体及感应器，更有效地防止外在环境因素给触摸屏造成影响，就算屏幕沾有污秽、尘埃或油渍，电容式触摸屏依然能准确算出触摸位置。

电容触摸屏的透光率和清晰度优于四线电阻屏，当然还不能和表面声波屏和五线电阻屏相比。电容屏反光严重，而且，电容技术的四层复合触摸屏对各波长光的透光率不均匀，存在色彩失真的问题，由于光线在各层间的反射，还造成图像字符的模糊。电容屏在原理上把人体当作一个电容器元件的一个电极使用，当有导体靠近与夹层ITO工作面之间耦合出足够量容值的电容时，流走的电流就足够引起电容屏的误动作。我们知道，电容值虽然与极间距离成反比，却与相对面积成正比，并且还与介质的的绝缘系数有关。因此，当较大面积的手掌或手持的导体物靠近电容屏而不是触摸时就能引起电容屏的误动作，在潮湿的天气，这种情况尤为严重，手扶住显示器、手掌靠近显示器7厘米以内或身体靠近显示器15厘米以内就能引起电容屏的误动作。电容屏的另一个缺点用戴手套的手或手持不导电的物体触摸时没有反应，这是因为增加了更为绝缘的介质。 电容屏更主要的缺点是漂移：当环境温度、湿度改变时，环境电场发生改变时，都会引起电容屏的漂移，造成不准确。例如：开机后显示器温度上升会造成漂移：用户触摸屏幕的同时另一只手或身体一侧靠近显示器会漂移；电容触摸屏附近较大的物体搬移后回漂移，你触摸时如果有人围过来观看也会引起漂移；电容屏的漂移原因属于技术上的先天不足，环境电势面（包括用户的身体）虽然与电容触摸屏离得较远，却比手指头面积大的多，他们直接影响了触摸位置的测定。此外，理论上许多应该线性的关系实际上却是非线性，如：体重不同或者手指湿润程度不同的人吸走的总电流量是不同的，而总电流量的变化和四个分电流量的变化是非线性的关系，电容触摸屏采用的这种四个角的自定义极坐标系还没有坐标上的原点，漂移后控制器不能察觉和恢复，而且，4个A/D完成后，由四个分流量的值到触摸点在直角坐标系上的X、Y坐标值的计算过程复杂。由于没有原点，电容屏的漂移是累积的，在工作现场也经常需要校准。电容触摸屏**外面的矽土保护玻璃防刮擦性很好，但是怕指甲或硬物的敲击，敲出一个小洞就会伤及夹层ITO，不管是伤及夹层ITO还是安装运输过程中伤及内表面ITo层，电容屏就不能正常工作了。

4．表面声波触摸屏

表面声波触摸屏的触摸屏部分可以是一块平面、球面或是柱面的玻璃平板，安装在CRT、LED、LCD或是等离子显示器屏幕的前面。这块玻璃平板只是一块纯粹的强化玻璃，区别于别类触摸屏技术是没有任何贴膜和覆盖层。玻璃屏的左上角和右下角各固定了竖直和水平方向的超声波发射换能器，右上角则固定了两个相应的超声波接收换能器。玻璃屏的四个周边则刻有45°角由疏到密间隔非常精密的反射条纹。

工作原理以右下角的X-轴发射换能器为例：

发射换能器把控制器通过触摸屏电缆送来的电信号转化为声波能量向左方表面传递，然后由玻璃板下边的一组精密反射条纹把声波能量反射成向上的均匀面传递，声波能量经过屏体表面，再由上边的反射条纹聚成向右的线传播给X-轴的接收换能器，接收换能器将返回的表面声波能量变为电信号。

当发射换能器发射一个窄脉冲后，声波能量历经不同途径到达接收换能器，走**右边的**早到达，走**左边的**晚到达，早到达的和晚到达的这些声波能量叠加成一个较宽的波形信号，不难看出，接收信号集合了所有在X轴方向历经长短不同路径回归的声波能量，它们在Y轴走过的路程是相同的，但在X轴上，**远的比**近的多走了两倍X轴**距离。因此这个波形信号的时间轴反映各原始波形叠加前的位置，也就是X轴坐标。

发射信号与接收信号波形在没有触摸的时候，接收信号的波形与参照波形完全一样。当手指或其它能够吸收或阻挡声波能量的物体触摸屏幕时，X轴途经手指部位向上走的声波能量被部分吸收，反应在接收波形上即某一时刻位置上波形有一个衰减缺口。

接收波形对应手指挡住部位信号衰减了一个缺口，计算缺口位置即得触摸坐标控制器分析到接收信号的衰减并由缺口的位置判定X坐标。之后Y轴同样的过程判定出触摸点的Y坐标。除了一般触摸屏都能响应的X、Y坐标外，表面声波触摸屏还响应第三轴Z轴坐标，也就是能感知用户触摸压力大小值。其原理是由接收信号衰减处的衰减量计算得到。三轴一旦确定，控制器就把它们传给主机。

表面声波触摸屏一个特点是抗暴，因为表面声波触摸屏的工作面是一层看不见、打不坏的声波能量，触摸屏的基层玻璃没有任何夹层和结构应力（表面声波触摸屏可以发展到直接做在CRT表面从而没有任何"屏幕"），因此非常抗暴力使用，适合公共场所。

表面声波第二个特点反应速度快，是所有触摸屏中反应速度**的，使用时感觉很顺畅。

表面声波第三个特点是性能稳定，因为表面声波技术原理稳定，而表面声波触摸屏的控制器靠测量衰减时刻在时间轴上的位置来计算触摸位置，所以表面声波触摸屏非常稳定，精度也非常高，目前表面声波技术触摸屏的精度通常是4096×4096×256级力度。

表面声波触摸屏的第四个特点是控制卡能知道什么是尘土和水滴，什么是手指，有多少在触摸。因为：我们的手指触摸在4096×4096×256级力度的精度下，每秒48次的触摸数据不可能是纹丝不变的，而尘土或水滴就一点都不变，控制器发现一个"触摸"出现后纹丝不变超过三秒钟即自动识别为干扰物。

表面声波触摸屏第五个特点是它具有第三轴Z轴，也就是压力轴响应，这是因为用户触摸屏幕的力量越大，接收信号波形上的衰减缺口也就越宽越深。目前在所有触摸屏中只有声波触摸屏具有能感知触摸压力这个性能，有了这个功能，每个触摸点就不仅仅是有触摸和无触摸的两个简单状态，而是成为能感知力的一个模拟量值的开关了。这个功能非常有用，比如在多媒体信息查询软件中，一个按钮就能控制动画或者影像的播放速度。

表面声波触摸屏的缺点是触摸屏表面的灰尘和水滴也阻挡表面声波的传递，虽然聪明的控制卡能分辨出来，但尘土积累到一定程度，信号也就衰减得非常厉害，此时表面声波触摸屏变得迟钝甚至不工作，因此，表面声波触摸屏一方面推出防尘型触摸屏，一方面建议别忘了每年定期清洁触摸屏。

5．近场成像触摸屏

近场成像(NFI, Near Field Imaging)触摸屏的传感机构是中间有一层透明金属氧化物导电涂层的两块层压玻璃。在导电涂层上施加一个交流信号，从而在屏幕表面形成一个静电场。当有手指（带不带手套均可）或其他导体接触到传感器的时候，静电场就会受到干扰。而与之配套的影像处理控制器可以探测到这个干扰信号及其位置并把相应的坐标参数传给操作系统。

近场成像触摸屏非常耐用，灵敏度很好，可以在要求非常苛刻的环境中使用，也比较适用于无人值守的公众场合，但其不足之处是价格比较贵。

相信很多人在使用触摸屏时，都会遇到触摸屏因出现故障而不能使用的情况。这主要是由于触摸屏是一种比较精密的设备，加之触摸屏多是面向大众开放使用的性质，其使用频率高、使用人员素质良莠不齐，从而造成其故障频繁出现，下面就为大家介绍触摸屏一些常见故障的解决与维护方法：

当触摸屏出现故障后，应首先检查控制卡供电是否正常，WINOOWs驱动是否正常安装，然后检查是否完成了WINOOWs下的触屏校准， “Touchscreen Control”中的参数是否正确，还需要检查串口是否正常和串口线是否连接正常。

下面通过一些实例来说明触摸屏故障的诊断处理方法。

1．触摸屏不准

[故障现象]

一台表面声波触摸屏，用手指触摸显示器屏幕的部位不能正常地完成对应的操作。

[故障分析处理]

这种现象可能是声波触摸屏在使用一段时间后，屏四周的反射条纹上面被灰尘覆盖，可用一块干的软布进行擦拭，然后断电、重新启动计算机并重新校准。还有可能是声波屏的反射条纹受到轻微破坏，如果遇到这种情况则将无法完全修复。

如果是电容触摸屏在下列情况下可运行屏幕校准程序:（开始--程序--Microtouch Touchware）

1）**次完成驱动软件的安装。

2）每次改变显示器的分辨率或显示模式后。

3）每次改变了显示的显示区域后。

4）每次调整了控制器的频率后。

5）每次光标与触摸点不能对应时。

校准后,校准后的数据被存放在控制器的寄存器内,所以每次启动系统后无需再校准屏幕。

2．触摸屏无响应

[故障现象]

一台触摸屏不能工作，触摸任何部位都无响应。

[故障分析处理]

首先检查各接线接口是否出现松动，然后检查串口及中断号是否有冲突，若有冲突，应调整资源，避开冲突。再检查触摸屏表面是否出现裂缝，如有裂缝应及时更换。还需要检查触摸屏表面是否有尘垢，若有，用软布进行清除。观察检查控制盒上的指示灯是否工作正常，正常时，指示灯为绿色，并且闪烁。

如果上面的部分均正常，可用替换法检查触摸屏，先替换控制盒，再替换触摸屏，**后替换主机。

4）主机中是否有设备与串口资源冲突检查各硬件设备并调整.例如某些网卡安装后默认的IRQ为3,与COM2的IRQ冲突，此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ. 可能是计算机主板和触摸屏控制盒不兼容,请更换主机或主机板。

5）如果触摸屏在使用了较长一段时间(3-4年)发现触摸屏有些区域不能触摸,则可能是触摸屏坏了请更换触摸屏。

如果是电容触摸屏可进行如下检修：

检查触摸屏的连线是否接对,如果是外接盒控制卡,则控制盒部分,通过回形槽,直接与触摸屏伸出的电缆线连接.取电源部分通过一个键盘转换头(必须先将RS232口连接头的旁边的小胶皮头拔开,才可以将电源来线入),将一头连在主机的键盘口,另一头连接计算机键盘.将取到的5V电源的一个小头,插入232口的连接处将控制盒伸出的RS232连接头,插入主机的9针孔.如果你的主机可以使用的是25针孔,请购买9－25的转接头进行转换.如果你的主机的键盘口是原装机的小键盘口,请购买一对大键盘到小键盘的转接头 。

如果是内置卡式,则检查一下跳线是否跳对 控制卡的跳线说明 由于用户的机器配置各不相同,同时使用的外设也不相同。所以为避免触摸屏和用户外设的冲突,Micro Touch 特提供控制卡的跳线说明,供客户选择. 控制卡地址跳线设置说明:

COM 口设置

Comm Port I/O A1 A2 A3 A4 A5 A6

COM1 3F8-3FF ON OFF ON OFF ON OFF

COM2 2F8-2FF OFF ON ON OFF ON OFF

COM3 3E8-3EF ON OFF OFF ON ON OFF

COM4 2E8-2EF OFF ON OFF ON ON OFF

COM5 2E0-3E8 OFF ON OFF ON OFF ON

COM6 2F0-2F8 OFF ON ON OFF OFF ON

COM7 3E0-3E8 ON OFF OFF ON OFF ON

COM8 3F0-3F8 ON OFF ON OFF OFF ON

关于COM端口与中断跳线的组合应按如下设定.特殊情况例外.

COM1－>IRQ4 | COM2－>IRQ3 | COM3－>IRQ4 | COM4－>IRQ3

3．触摸屏响应时间很长  

[故障现象]

一台触摸屏，用手指触摸显示器屏幕后，需要较长的时间才有反应。

[故障分析处理]

这有可能是触摸屏上粘有移动的水滴，只需用一块干的软布进行擦拭即可。还有可能是主机档次太低，如时钟频率过低，如属于这种情况，**能更换主机。

4．触摸屏局部无响应

[故障现象]

一台触摸屏，用手指触摸显示器屏幕后，局部地方无响应。

[故障分析处理]

这有可能是触摸屏反射条纹局部被覆盖，可用一块干的软布进行擦拭干净。也有可能是触摸屏反射条纹局部被硬物刮掉，将无法修复。

5．触摸屏正常但电脑不能操作

[故障现象]

一台触摸屏，经试验其本身一切正常，但接上主机后，电脑不能操作。

[故障分析处理]

这有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前，触摸屏控制卡接收到操作信号，只需重新断电后，再启动计算机即可。也有可能是触摸屏驱动程序版本过低，需要安装**的驱动程序。

6．安装驱动程序后**次启动触摸屏无响应

[故障现象]

一台触摸屏，安装驱动程序后**次启动触摸屏便无响应。

[故障分析处理]

首先确认触摸屏线路连接是否正确，如不正确，应关机后正确地连接所有线路。然后检查主机中是否有设备与串口资源冲突，检查各硬件设备并调整它们，例如某些网卡安装后默认的IRQ为3，与COM2的IRQ冲突，此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ。

7. 开机后正常使用一段时间后便无反应

[故障现象]

一台触摸屏，开机后正常使用一段时间后便无反应。

[故障分析处理]

1)检查在Wlndows 9x的“显示器节能设置”中是否设置了关闭硬盘。方法是在桌面单击鼠标右键，选择“属性”命令，再从对话框中选择“屏幕保护程序”选项卡，单击“设置”按钮，将参数设置为除“电源方案”为“始终打开”外，其余均为“从不”。

2)某些应用场合，由于接地性能*佳，会因为控制盒外壳布满了大量的静电，从而影响控制盒内部的工作电场，导致触摸逐渐失效。此时用一根导线将控制盒外壳接地，重新启动即可。

3)由于表面声波触摸屏工作时在触摸屏的表面布满了声波，如果长期不擦触摸屏，导致灰尘积累过多，阻挡了波的反射条纹，会造成触摸屏不能正常工作。对于触摸显示器可用干净的名片或纸币透过显示器前罩与触摸屏的缝隙轻轻将四周反射条纹上的灰尘擦去，然后重新启动计算机。对于触摸一体机可打开显示器的前罩，用干净的毛巾将四周反射条纹上的灰尘擦去，然后再重新启动计算机。

4)许多触摸一体机触摸屏控制盒采用从一体机电源取电的方式而非从主机取电，所以还应检查一体机电源5V输出是否正确，有时瞬间电流过大，致使熔丝被烧，此时需更换熔丝。

8．触摸屏点击精度下降

[故障现象]

一台触摸屏，其点击精度下降，光标很难定位。

[故障分析处理]

1）运行触摸屏校准程序.(开始--设置--控制面板--声波屏---Caliberate按钮)。

2） 如果是新购进的触屏,请试着将驱动删掉,然后将主机断电5秒钟开机重新装驱动。

3）如果上面的办法不行,则可能是声波屏在运输过程中的反射条纹受到轻微破坏,无法完全修复,你可以反方向（相对与鼠标偏离的方向）等距离偏离校准靶心进行定位。

4）如果声波屏在使用一段时间后不准,则可能是屏四周的反射条纹或换能器上面被灰尘覆盖,如果您使用的是我公司KA型机柜,您可以打开上盖用一块干的软布蘸工业酒精或玻璃清洗液清洁其表面,再重新运行系统,注意左上,右上,右下的换能器不能损坏.然后断电重新启动计算机并重新校准。

5）触摸屏表面有水滴或其它软的东西粘在表面,触摸屏误判有手触摸造成表面声波屏不准,将其清除即可。

9．触摸屏不能校准

[故障分析处理]

1）如果您使用的是联想的主机,它里面预装MOUSEWARE软件与触摸屏驱动冲突,请删除此软件重新启动运行校准程序。

2）有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前,触摸屏控制卡接收到操作信号,请断电重新启动计算机并重新校准。

3）可能是触摸屏驱动安装异常,请删掉驱动重新安装。(从控制面板添加删除程序里面删除。)

4）有可能是声波屏在使用一段时间后,屏四周的反射条纹上面被大量的灰尘覆盖导致不能进行校准,如果您使用的是我公司KA型机柜您可以打开上盖用一块干的软布进行擦拭,注意左上,右上,右下的换能器不能损坏.启动计算机并校准。

10．鼠标一直停留在触摸屏的某一点上

[故障分析处理]

出现这种情况是因为电阻屏的触摸区域(电阻屏表面分为触摸区域和非触摸区域两部分,点击非触摸区域是没有什么反应的)被显示器外壳或机柜外壳压住了,相当于某一点一直被触摸。如果是机柜外壳压住触摸区域您可以将机柜和显示器屏幕之间的距离调大一点，如果是显示器外壳压住触摸区域您可以试着将显示器外壳的螺丝拧松一点试一下。

11．触摸屏工作不稳定

[故障现象]

一台触摸屏，其工作极不稳定，有时能正常点击，有时却无反应。

[故障分析处理]

针对这种现象，应着重检查各接线接口是否出现松动，串口及中断号是否有冲突