品牌:售后服务认证
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信息标签:安顺售后服务认证,供应,认证服务,质量管理体系认证
1.由服务接触方式决策选用认证模式时,通常用于服务特性的测评,如:
(1)人-人接触时,针对服务特性检验/检测,采用神秘顾客(暗访)测评的服务认证模式
(2)人-机或机-人接触时,针对服务特性检验/检测,采用公开的和神秘顾客(暗访)测评相结合的服务认证模式
(3)机-机接触时,针对服务特性检验/检测,采用公开测评的服务认证模式
2.由服务技术媒介决策选用认证模式时,如互联网环境下的服务,其服务质量或安全认证模式宜选用:既往服务足迹检测(验证感知)和服务管理审核的组合模式。
3.由服务环境的风险状况决策选用认证模式时,如医疗服务的脑外科手术服务,其服务质量认证模式宜选用顾客调查(功能感知)和服务管理审核的组合模式;或顾客调查(功能感知)、服务能力确认或验证和服务管理审核的组合模式。
4.由服务认证类型决策选用认证模式时,如燃油供热服务,其服务的生态认证模式宜选用既往服务足迹检测(验证感知)和服务管理审核的组合模式。
注:上述条款涉及的服务认证,如果具有或承担设计职责的服务提供者在提供并交付该项服务时需要实施专门的设计审核。
安顺是贵州省下辖的地级市,位于贵州省中西部,距贵州省省会贵阳90公里。地处长江水系乌江流域和珠江水系北盘江流域的分水岭地带,是**上典型的喀斯特地貌集中地区;东邻省会贵阳市和黔南布依族苗族自治州,西靠六盘水市,南连黔西南布依族苗族自治州,北接毕节市。
安顺素有“中国瀑乡”、“屯堡文化之乡”、“蜡染之乡”、“西部之秀”的美誉,是中国优秀旅游城市,全国甲类旅游开放城市,全国**的“深化改革,促进多种经济成分共生繁荣,加快发展”改革试验区,民用航空产业国家高技术产业基地,贵州省级历史文化名城 [1] ,是“贵州加快发展的经济特区”,2009年度中国**特色休闲城市,**喀斯特风光旅游优选地区,全国六大黄金旅游热线之一和贵州西部旅游中心。**批准的第八个**新区贵安新区的主要组成部分。