答：2003年非典过后，为了尽快启动、恢复、振兴市场，扩大国内需求，中华人民共和国商务部开展“全国工商、商商联手开拓市场”系列活动，举办首届“全国名优产品售后服务**单位经验交流及表彰大会”是其中一项重要内容。

2004年10月28日，国家发改委以(2004)1951号文正式下达了《名优产品售后服务评价体系》行业标准项目计划。此后，**起草组开始制订标准条款。

2006年5月12日，国家商务部发布40号文件，正式颁布中华人民共和国国内贸易标准《商品售后服务评价体系》（SB/T10401-2006）标准，于2006年10月1日起正式实施。

中华人民共和国商务部**（商建函[2007]28号），中国国家认证认可监督管理委员会批准（批准号：CNCA-R-2007-152），北京五洲天宇认证中心正式成立，成为我国专业从事全国商品售后服务评价体系认证的**机构。

国家标准化管理委员会下达的2009年**批国家标准制修订计划的通知，《商品售后服务评价体系》列入国家标准起草修订计划，2009年12月20日在北京召开**次起草人会议，标志着售后服务国家标准起草工作正式启动。

2011年12月30日，国家质检总局，国家标准化管理委员会颁布了国家标准《商品售后服务评价体系》和《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》。

2012年3月1日，《商品售后服务评价体系》SB/T10401-2006认证转换为国家标准GB/T27922-2011。

售后服务认证**｜联建顾问，专为您解决各类难题，出证时间您说了算，商品售后服务认证，招投标加分必备资质，咨询专线139826260865（杨经理，微信同号）