中国铁塔集团需要维护的铁塔总量超过了150万座，由于通信基站本身的特点，决定了网络覆盖范围较大、数量较多。随着4G业务的不断推广，以及未来5G业务的发展，每年会新增众多的通信基站。

　　位置偏远

　　基站大都部署在偏远的山区，环境恶劣，基本采取无人值守运行，每次进行巡检或者维护花费时间较长。

　　被盗损失严重

　　在2012年举行的“第八届中国通信网络运维年会”上，工信部电信管理局正局级员张新生表示，截至当年10月底，全国共发生电信盗窃坏案件5.1万起，直接损失将近5个亿。尤其在现在越来越多的个人与企事业单位，开展的众多业务都已离不开移动互联网，因基站被坏而造成的间接经济损失更是难以估量，同时，社会影响也会极其负面。

　　人工维护明显力量不足

　　中国铁塔自有运维人员七八千人，平均下来每人要维护180多座铁塔，而这仅是他们的部分工作职责。

　　因此如何有效的解决无人值守的通信基站设备的，缓解日益紧张的人员及维护工作的压力，已成为当前铁塔集团急需解决的突出问题。在召开的中国铁塔2016年工作会上，董事长刘爱力、总经理佟吉禄也将其列为重中之重进行了安排部署。

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