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解决方案:
1. 对售出的电池我们建立《顾客档案》,实行跟踪服务。
2. 电池售出后,实行随时电话跟踪,并执行每年至少一次的巡检,并向顾客报告蓄电池使用情况,让顾客用的放心。
3. 发生顾客投诉时,一小时内提供解决方案。包括现场恢案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到。
理士蓄电池始于1999年,是专门从事LEOCH(理士)牌全系列铅酸蓄电池的研制、、制作和出售的化新式高科技公司,主板上市公司(理士00842.HK)。通过多年生长,已变成我国的铅酸蓄电池制作商及的铅酸蓄电池出口商。
理士电池现已在国内成立了深圳、东莞、肇庆、江苏、安徽五个区域性出产基地及国外马来西亚、斯里兰卡两个区域性出产基地,面积近91万平方米,具有70条电池出产线及其相应的检查设备,以及肇庆、江苏两个专门的蓄电池研究中心,一起构成我公司先进而雄厚的研制制作才能。目前国内共有员工11000余人,技能研制人员400余人,出产备用型、起动型、动力型全系列的铅酸蓄电池,包含:AGM阀控式密封铅酸蓄电池,胶体(GEL)阀控式密封铅酸蓄电池,纯铅电池,UPS用高功率系列电池,船只用电池,铁路用电池,启停电池,轿车用铅酸蓄电池,摩托车用铅酸蓄电池,OPzV、OPzS、PzS、PzV、PzB管式极板铅酸蓄电池,高尔夫球车用铅酸蓄电池,扫地车电池,电动助力车用铅酸蓄电池等系列商品。商品广泛应用于通讯、电力、广电、铁路、太阳能、UPS、应急灯、安防、、园艺工具、轿车、摩托车、高尔夫球车、叉车、电动车、童车等十几个有关工业,年出产才能总和超越1100万千伏安时。