我个人在水行业的经历是独一无二的，这让我看到这个行业的普通人看不到的东西。读完大学之后我运行管理很多血液透析水处理系统，所以毫不夸张地说，很多人的生命掌握在我的专业知识上。这些第一手的实战经验让我学会了如何为我提供服务或产品的供应商那里找到价值和信任。几年之后，我在一家很小的当地的公司开始做起水务销售的工作。那时我学会了如何用接地气的方式谈生意，大部分水务生意都是这样谈成的。当我后来为更大的公司工作的时候，我对与我客户的“奴役”关系的深刻理解，让我在这行始终能混下去。

 

我这里列举出这个行业的一些真相，那些高举一站式服务或者声称要成为水务巨头的公司往往因为忽视这些真相而失败收场：

 

客户关系是通过时间建立起来的，企业收购并不能把这些关系也轻易地买过来

 

所有把许多不同的小型、甚至存在竞争关系的公司合并的尝试，在最好的情况下，也是极其不稳定的(更坏的情况就不用多说了)

 

那种按照自己的存货或者产品线来卖东西，而不是真正为客户的需求服务的行为给人很不舒服的感觉

 

客户对于他们供货商频繁易主的事情是很谨慎警惕的。他们一般会寻找小一点，但能提供更多更人性化服务和反馈的公司来合作。

 

总体来说水务市场是在快速扩张的，但是，但是能提供技术和解决方案的新公司也在快速增长。蛋糕是变大了，但分蛋糕的人也更多了。这使大公司往往不能兑现自己设下的过高的财务预测，最终使它们的投资人失望退场。

 

结 论

 

全球水处理的机会还是多得超乎想象的，但是不变的一点是，如果你和你的企业想在这行得到可持续发展，你需要跟你的客户保持真诚的投入和长期的承诺。

 

要想成功，你不能只图卖个好价钱，必须带着管家意识去经营你的生意。有些时候你甚至还要帮助客户找到比竞争对手更合适的技术。当我们看到大公司正在退出这个市场，more likely than not，正是因为他们不想作出长期的承诺或所谓的奉献精神。因为这个市场的情况都为大家所知，而且还在成长当中，还能找到其他解释退出这么样的一个市场吗?