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【天津西青区三星空调维修空调移机安装【加氟清洗保养《常见故障≌》

发布时间:2019-03-10 19:43:00 产品编号:GY-5-215378301 分享

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服务承诺

1、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务电话，我们确保**到达指定地点。

2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；专业的维修，细腻的服务。

3、免费上门服务电话24小时客服值班，1小时内做出维修回应。

4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

5、抢修小组，可随时到现场抢修，以**度到达可户指定地点。

6、提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。

7、实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修政策。

8、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门检测费30-50元。

9、在选用配件方面，严把质量关，从原厂采购配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

10、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

11、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，

并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。

常见问题解答

1、您公司可以提供上门服务吗？

在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外)，而且们为客户提供了24小时服务电话咨询报修！

2、如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？

当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户大限度自由选择权！在我中心技师检测出

故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上门检测费30-50元，

3、经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。

天津空调修理中心具有********建设部颁布的专业级施工资质证书

电协会团体会员天津空调修理专业服务商。

服务目标：服务0缺陷，客户满意，

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（天津）专业维修站点报修电话；〔2〕13516108909

(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

(3)服务电话24小时有人值勤，24小时内做出回应。

修理车间及前台接待节假不歇息，

保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

不夸张毛病，根绝乱收费。

(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。

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天津城区：（厂家）统一维修中心点Φ售后维修网点；24小时

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24小时报修电话相信你的选择没有错好生活从空调开始随着我国人民的生活水

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市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取

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.中心严格把关各级服务网点的建设条件，规定必须有固定编制的安装维修、信息接待、配件管理等相关人员，且经过专业的技术培训，

能够持证上岗；服务点必须具备专业安装、维修工具等其他检测设备，具有完善的管理制度和严格的管理体系等等。其次，必须遵循覆盖、

合理布局、响应的原则，尽快解决消费者的售后问题。有消费者反映，因为经销商的区域调动或是其他原因，遇到售后问题而无法得到解决。在此，

公司强调，各服务网点必须坚持“谁销售谁提供服务”的基本原则，同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作，开发新网点固然重要，

但不能轻易撤换旧网点。

天津电器售后服务中心将严格要求自己的售后管理层与服务人员，坚持履行总公司客户服务部对各级服务网点的承诺、

总部客户服务部及各级服务网点对用户的承诺，努力为消费者营造良好、温馨的售后环境，有效解决消费者的实际问题，向“全心跟进、超越期待”

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维修人员都有********劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验

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(6)经我中心(天津空调空调修理中心)修理的机器一概实施保修，

保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

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公司电话：陈师傅：13516108909

联系人：专业空调服务

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联系方式

公司:天津大宇管道技术有限公司
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姓名:幸师傅(先生)
电话:022-23318893
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