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网络营销任重而道远,建设一个营销型网站很容易,但做好一个营销网站很难,有很多的工作需要我们开展并深化。这篇文章中的思路只提供了一个大方向,也希望各位站长能够结合自身实际情况,把网站做好,做活!**后借此文章给各位拜个晚年,祝各位羊年大吉,大发洋财! 网站结构 很多企业花了大价钱做了网站,但无法让客户通过网站能够**找到自己想要看的东西,试想这些客户还愿意留在我们的网站里吗? 作为一个企业,我们会经营很多产品,有些产品很受客户欢迎,而有些产品不论怎么推广,市场的反响始终平平。现在我们在网上展示产品,除了要考虑“全”的问题,更应该考虑“重点突出”的问题——把受欢迎的产品放在突出的位置,把反响平平的产品放在靠后的位置。 再来说一说产品详情页的结构梳理思路。在做这个工作之前,需要我们先搞清楚,关注这类产品的客户群**希望了解的是什么?是性价比?功能?安全?造型?款式?还是售后? 在我们的详情描述中,应该优先解决客户**的问题。其次再谈产品的卖点、利益点。再次是可以通过一些表述来刺激客户的咨询,比如咨询送礼物、给折扣等。**后是商家(网站)信誉的展示,可以提供企业的实景照片、工序的解说图和服务条款和服务网点的展示。 **后要说的是营销型网站的线上客服一定要以销售为工作重心 当一个客户发起咨询时,一般表明了他会有极高的意愿去购买此类产品或服务,而**终成交与否,就看客服这临门一脚。 首先我们要方便客户发起咨询:比如给出400电话,在网站上提供即时聊天工具,提供客服QQ等。只要你想咨询,总有一种方式适合您。 其次是客服人员一定要了解所经营产品的相关知识,以一个**的身份出现在客户面前。 **后是客服一定要有较强的销售技能。虽然名字叫线上客服,但客服的工作不只是被动的答疑解惑,更多时候他们要主动出击,积极地引导和提升客户的意向,**终促成成交。 四、内容布局: 网站导航一定要清晰明了,让用户上网站首页,点击不超过2下鼠标,可以立刻找到自己需要的信息。 描写企业或者产品的时候,文字排版要错落有致,每一句话都要能够打动客户,让客户喜欢看的。 功能设计 一、潜在客户跟踪系统 介绍,让浏览网站10%的客户,上来就愿意留下联系方式;积累潜在客户与粉丝数量。然后把网站推广的效果长期的积累,每天我们有相应的信息,可以**时间内,通过邮件或者短信方式,推送给客户。这样可以提升品牌的美誉度和忠诚度。 构成部分: 1、诱惑设计 2、订阅系统 3、发送系统 二、网络营销分析系统 介绍:要通过这个工具,每天去检测以下数据: 1、网站的流量 2、网站的用户行为数据:跳出率、平均浏览时间、平均浏览PV量等等 3、用户在网站上产生了那些行为? 4、那些产品和网页是**的? 5、那些推广渠道带来了效果? 6、不同渠道流量的转化率是多少? 三、在线客服系统工具 及时与在线浏览用户互动沟通的工具
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