物流设备网导读：城市物流（Urban Logistics）是指为城市服务的物流，它服务于城市经济发展的需要，指物品在城市内部的实体流动，城市与外部区域的货物集散以及城市废弃物清理的过程，并存在不同的模式、体系和存在形态，和其他形式的物流有一定区别。城市物流体系可以分为商超配送、电商快递等业态，当前以电子商务快递、社区便利店配送为代表的城市轻物流越来越受关注。

目前，城市人口已经突破7亿，超过了农村常住人口，其中常住人口1000万以上的大型城市常住人口超过了3个亿（含流动人口），大型城市中心区是城市功能的重要承载区，是政**、企业、办公场所高度集中的区域，人口高密度分布，商业、服务业聚集，交通拥堵严重。做好城市中心区的货物配送，对保障城市正常、、、有序运行，缓解交通拥堵，满足市民正常生活需要，具有十分重要的意义。也正是因为城市物流攸关民生，加大了引导力度，如城市共同配送、托盘共用系统等。

此外，随着人们生活质量的提高，我国的冷链配送业进入了一个高速发展期，高端车型需求越来越大。近几年高端轻卡的持续增长就是一个例证。随着市场的成熟，6万以下的面包车市场空间会有所缩小。高端轻卡以及一体化封闭式货车市场容量会越来越大。

城市轻物流用车需求

小批量、多频次是城市轻物流配送的显著特点。相应的对配送车辆需求也不同于其他城市物流业务。

具体而言，城市轻物流所运送的货物重量较轻，体积较小，

(来源：冷链物流网)

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服务：

取缓本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。

发缓所有货物均按照不同的运输当天上站、当天发车。

派送：货到之后立即通报人按时送货上门。

包装：严格遵照外包装图标要求进行包装

四大优势：

从门到门--只需一个电话，一切帮您搞掂，身在家中坐，货在走

速度快捷--每天准时发车，决不误点，随时随地与货车保持紧密联系

专人负责--每单业务均由专人洽淡、、反馈、一到底

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 　　导读：在全球化工程机械变革浪潮中，三一服务人正在以实际行动演绎着品质改变**、服务创造价值的使命和梦想。小编获悉，近日，三一重起价值服务全球行在日前举办的2014年工程机械营销评选中荣获客户关爱奖。

　　营销事件评选活动自2010年推出至今已经举办了5届，得到了业界的大力支持与广泛关注。今年，为适应市场发展变化的新特点，评选活动的主办方今日工程机械杂志社首次将奖项细化为客户关爱奖、品牌传播奖和产品推广奖，以表彰在以上三个方面表现尤为突出的企业!

　　近年来，随着三一化的**发展，依托三一全球资源优势，三一重起在市场进行精耕细作，实施双聚策略，截止2013年年底，海外市场占比突破40%。在亚太、中东、南非、巴西等区域持续保持市场占有率;俄罗斯市场取得重大突破，并成为进入北美、澳洲市场的个品牌，三一起重系列产品成为全球市场受欢迎的品牌。因此，以化-本土化的服务承诺与标准，打造全球服务品牌，成为本次价值服务全球行的宗旨。

　　围绕服务的承诺与标准，此次价值服务全球行将历时100余天，协同三一全球供应商，在全球范围内投入服务人员1300余名、服务车辆700余辆，在5大区域、12大区域，对全球19000余台三一起重设备提供点检及保养服务;并将有针对性地组织由服务、技术、代理商、服务站等服务骨干及外协厂商技术、服务资源成立的**反应分队，主动对客户产品故障问题进行及时处理，给客户持续创造以及完美展示全球三一在您身边的客户体验。



三一重起价值服务全球行荣获客户关爱奖
　　据悉，四年前，三一重起在行业首推服务万里行巡检活动;2014年，三一重起全球三一 在您身边价值服务全球行活动再出发，在全球化的工程机械变革浪潮中，三一服务人正在以实际行动演绎着品质改变**、服务创造价值的使命和梦想。

　　好的服务能消除客户的后顾之忧，为客户设备的正常运行提供保障。据悉，三一重起向程铭同志深刻意识到服务工程师这个岗位的重要性和挑战性，可他依然选择坚持。在服务工作当中，他感受深的是三一集团的企业文化和服务理念。一切为了客户，超出客户期望的服务理念已经深深的烙印在他的心底。作为一名服务工程师，向程铭同志把自己的整个人生都融化在工作中，兢兢业业，任劳任怨，勤勤恳恳的工作，协调各种关系，孜孜不倦，甘于奉献。

　　急客户所急，想客户所想。专业的技术能力是一切服务工作的首要前提，回司培训，小组学习，以老带新，山西北起售后团队以二十多年大修厂团队为基础，从未停止过对专业技术的精益求精。全球行活动中专业的工作态度给客户留下三一服务人不可磨灭的映像：毒辣阳光下，湿透的工作服紧紧贴在工程师时亚晶瘦弱的身躯上，帽也无法截住流淌的汗水，外在的酷热环境丝毫不会影响他细致入微的检查，爬车顶检查卷扬、油缸，钻车底检查发动机、传动轴。

(来源：物流设备网)