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信息标签:电话会议注意事项,供应,通讯产品,固定电话
■在人数众多的情况下(20方以上),进入会场之后,为了保证整个会场的安静,建议先把全部人员选择为“禁言”状态,只允许主持人一人发言。如有哪位人员想发言,可以按自己手机或者固话上面的“7#”键解除禁言。
■ 参会人员参与会议过程中,请尽量不要使用呼叫保持,呼叫等待等功能接听任何第三方电话,以免会议途中出现提示音,从而影响会议进程和通话质量(呼叫保持提示音有很多种:嘟嘟声,滴滴声,语音播报,公司广告,彩铃等等,此声音是由运营商和参会人自行设定,系统屏蔽不了)。如果必须接听第三方电话,尽量按8#先将自己禁言,然后在接听,或者挂断会议之后在接听,事后在重新进入会议。
Ø 彩铃和其它提示音问题
下面情况可能会产生彩铃或者提示音:
ü 两个人的会议会有彩铃或者回铃音;
ü 客户的手机定制了新业务,如:呼叫转移,呼叫等待,关机彩铃等;
ü 分机
会议系统拨通总机,等待总机播完语音提示,然后拨分机号,这个时候就进入会场了,如果这个时候分机忙或者有其他的提示,会传入会场
ü 呼叫等待/呼叫保持
参会人参会时有其他电话呼叫其手机,参会人设置了呼叫等待功能,在他接听另外号码时候,彩铃音会传入会场(且每个运营商的声音不同)
会议中突然出现某种声音绝大部分属于此类情况,处理办法:对其禁言
ü 参会人移动电话突然出现信号问题掉线,也可能会出现语音提示;
(可能会出现“您拨的电话正在通话中”等奇怪的提示)
建议:某些彩铃或者提示音问题,所有电话会议厂家均不能解决。只要听到了语音或者彩铃,就表明电话已经接通,这个时候可以对它静音。
■开会之前,请勿在“即时会议”页面停留时间过久,过久的话会造成页面数据超时,影响会议正常发起。如果到时候出现此问题,请退出去重新登录。
■ 例如在会场进行中,遇到一些个别的问题,建议主持人可以巧妙地把敏感问题留待会下讨论。例如,可以这么说 “Joe ,我理解你的担心。待会我会打电话单独跟你讨论这个问题 ” 。
■ 由于电话会议有多路声音接入,每一个终端的情况都可能影响到整个会议室的效果,所以在不需要发言的情况下请各个参会人员尽量按“8#” 把自己切换到静音状态。
■ 普通话机和手机在免提的情况下,非常容易造成会场的回音。请尽量避免使用电话的免提功能,如果必须使用,请务必在不需要发言时按下“8#” 静音键。 请使用耳麦电话或者购买专业的电话会议机代替。
■ 请您在参加会议时,尽量避免旁边有其他手机信号、大功率电器、有源音箱等的干扰,在同一个房间尽量不要同时出现2部入会电话。
■ 由于通信服务商的原因,如果使用手机入会,可能会因为手机端断线造成会议中断。请确保手机参会时在信号稳定的区域,尤其要保证主持人的信号稳定。建议主持人尽量调整位置,保证自己周边的环境信号源比较强,不要处在一个太封闭的环境。
■ 如果会议过程中遇到问题,主持人请及时按“0#”键寻求会议秘书在线帮助。或者请在会议前或会议后联系您的客户经理,以确保会议使用流畅。
■ 每次会议开始前,建议主持人**使用会议电话给其他同事或其他测试号码提前打个电话,检查音质如何。
■开会之前,如果人数超过十方以上,建议您务必提前编辑好通讯录。以免会议中出现紧急情况,因输入人名和电话号码而耽误时间。
■ 建议每次开会之前,制定好会议议程,通过短信的形式在会前发给与会者。
■如果会场进行中,主持人意外地断掉电话,可及时登录进去,以参会人员的身份在底下空白的方框里面重新输入号码重新进行呼叫即可(主持人意外挂断电话,不会影响会议的正常进行的。)
■如若单独几位参会人员自己挂断或者掉线,可点击其旁边的小电话按钮,及时把他们呼叫上来。(如果不行,主持人也可使用手机功能按键“号码#健“操作。)
点击过程中,记住按钮不要频繁点击,点击频繁容易导致数据卡死。呼叫的时候中间间隔几秒钟。 如果在短时间内还是不能拨入会议,请按0#健寻求客服帮忙。
■ 和正常会议一样,提前指定会议主持人(注意:为了保证整个会场的通话质量,建议主持人**使用直播的固话,手机在电量不足的情况下,禁止发起会议)
■ 召开会议中,与会者与与会者之间的电话不要靠的太近,以免产生信号干扰。影响会场的通话质量。
■ 会议成功发起之后,走的是固话线路,跟网络是没有关系的。所以在您电脑断网或者关闭的情况下,不会影响会议的正常举行。
■ 特殊功能:会议进行中,如果主持人意外关掉会议当前召开的页面,但稍后还想看到当前会议的召开状态,可以输入账号和密码重新登录进去。点击页面中部“您的账户当前有1场正在召开的会议”方可再次查询,找回会议状态。