一。ISO认证的四种用途

    1、供方证实其体系符合规定的体系要求。

    在合同情况下，供方应向特定的顾客证实其体系合同中规定的体系要求。在第三方认证的情况下，供方应向认证机构证实其体系所申请的保证的要求。

    2、合同情况下作为顾客与供方之间的保证协议。

    合同中顾客对供方的体系要求时可以直接引用三种中适用的一种；需要时，也可在一种的基础上进行适当剪裁或提出补充要求。合同中引用哪一种以及如何剪裁、补充，应由顾客与供方协商，在对双方都有利的基础上达成一致意见。合同签订后，被引用的保证以及剪裁、补充的要求，将作为顾客对供方体系审核的依据。

    3、作为合同前评定供方体系的准则（属第二方认定或注册的情况）。

    合同签订前，顾客往往需要评定供方的体系，以确定该供方具有其订购产品技术要求的能力。评定前，双方应就使用哪一个保证以及必要时的补充要求作为评定（或认定）的准则达成一致意见。

    4、作为第三方认证的依据。

    在第三方体系认证时，供方和认证机构应就使用哪一个保证作为认证的准则达成一致意见。所选择的应适合所覆盖的产品技术要求的需要，并且不会误导供方的顾客。

    例如，一个组织有设计功能，申请体系认证所覆盖的产品是该组织自行设计的，究竟是选择GB1/T19001-ISO9001，还是选择GB1/T19002-ISO9002就特别重要。当设计对产品的形成特别重要，而且在产品检验和试验时又难以充分验证时，应选择GB1/T19001-ISO9001。一般来说，一个组织自己设计并制造的产品，好选择种的体系认证。

    二.出口认证的几个误区

    目前，认证知识尚未普及，有些人对认证的目的、意义、内涵了解不透，理解不深，甚至产生一些误解。如所谓“双认证”，所谓“认证”，“出口产品企业才需要认证”，“企业在认证以前不存在体系”和“企业通过认证即可一劳永逸”等。下面就通过这些问题给予说明，以澄清是非。

    一、有些企业顺潮流、赶时髦，盲目申请体系认证。

    体系认证是市场经济的产物，企业申请认证的目的是让客观、公正、**的第三方认证机构证明自己的体系符合特定的保证，藉以企业的信誉，取行用户的信任。凡是具有上述一般都应创造条件，争取有关的。此外，凡是生产列入强制性产品或合同中需方有认证要求的企，也必须考虑申请认证。

    所有的企业都可学习和贯彻ISO9000族以水平，但并非所有的贯标企业都必须取得认证。因为申请认证要支付费用和投入人力、物力，还得接受检查和，如果获取认证后对企业不会产生多大的经济效益，甚至得不偿失的话，那么就没有必要申请认证。

    二、所谓“双认证”

   “双认证”的原意是指企业既通过了产品认证，又通过了体系认证。有人认为“双认证”一定比“单认证”好，这种认识不。产品认证和体系认证的关系和区别见下表：

    另有些人把“双认证”误认为是“国内认证和国外认证”或“一次审核发给两个认证机构的证书”，并以为两张证书比一张证书有效，这是完全错误的。作为创始成员，我国已签署了认可多边承认协议，凡经体系认证机构认可会认可的认证机构所颁发的体系认证证书，在签署协议的17个成员过都将承认。我国认证机构认证的效力，与国外认证机构毫无二效，具有同等**。由于认识上的原因，国内一些企业以取得国外认证机构的认证为“荣事”，甚至不惜花费10余万美元换取一张证书，更甚者“买”多张证书。这种贪多求洋的做法，实在叫人啼笑皆非。

    三、企业既要搞“认证”，又要搞“认证”。

    不少企业既担心国内认证机构出具的认证证书能否上的承认，而认为既要搞 “认证”，也要搞“认证”。实际上，到目前为止，上还没有一家为各国广泛承认的认证机构。各国认证机构所进行的认证，仅仅是个体行为。化组织所属的合格评定会（CASCO）并不承担对任何认证机构的认可任务，任何国外机构的认证都不能称为“认证”。此外，也不能把“互认”理解为“认证”，“互认”是指签署协议（IAF/MLA）的成员国相互承认，而非"认证"。

    所谓“承认”，实质上是国与国之间的“相互认可”，而终还得用户认可。因而，体系认证不存在“认证”。有些企业把体系符合ISO9000族的要求，经认证机构审核通过认证，说成是通过“认证”，这种说法显然是不正确的，另一种认为国外认证机构的认证是“认证”也是错误的。

    体系认证机构认可会（CHACR）1998年1月22日首批（共17个）签署认可多边承认协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团的创始成员。也就是说，由CHACR认可的体系认证机构出具的认证证书达到了水平，具有等效性和互认性，这对于我国企业实现一证多用、避免多头重复申请国外机构认证具有重要作用。

    四、所谓“出口产品企业才需要认证”

    “出口产品企业才需要认证”的说法明显是错误的。

    不可否认，企业通过认证对产品信誉，贸易技术壁垒，便于市场，具有较为重要的作用，但这不是认证的目的。认证更重要的作用在于企业水平，产品，增强市场竞争能力。如果企业仅仅是为拿到一张证书而进行的认证，那是枉费心机。我国加入贸易组织以后，意味着国内市场与市场融为一体，国内市场的竞争与国外市场的竞争同样激烈。产品市场的竞争归根到底是的竞争，企业要在竞争中立于不败之地，无疑要，必须在自身上下功夫。通过认证，并坚持其有效性，毫无疑问是企业增强素质，竞争力的一个重要手段。

    顺便指出，我国的认证的做法与上的做法相一致。各国都把产品认证分为性和强制性两种(我国也一样)。上没有任何对体系实行强制认证的规定，那种认为不取得体系认证资格，产品就不能国外市场的说法，也是错误的。

    五、ISO9000族是市场经济的产物，代表着上、保证的高要求，一般企业高不可攀。

    实际上，ISO9000族同其他的一样，都是协调的产物，是为企业界公认、统一的和保证的高要求，它所 求的是企业进行和和保证的基本的和关键的要求。因而，ISO9000族的贯彻和体系认证并非一定要规模大、素质高、基础好的企业才能完成，对任何一个企业来讲，关键是要正确地分析自己的现状，找出薄弱环节，精心策划设计，严格按计划进行，直到取得认证证书，保持下去并不断完善。

    六、所谓“企业在认证以前不存在体系”

    目前，一些企业以为：“企业在认证以前不存在体系，申请认证还需请**来重新构建一个体系”。

    其实，每个企业从产品到投放市场，只要能正常运转，客观上就存在一个体系，有的企业保证能力已达到相当高的水准，只是尚有某些不完善的地方，或没有形成文件。推行IS09000族只是使原有的体系更规范、更健全、更、更完善。企业应从现有的体系;无论是文件化的，还是非文件化的;出发，按照的要求，建立良性的运行机制，从而确保顾客能满意的产品。所以不是天外来客，贯标不是让人们重起炉灶，认证工作并不是高不可攀的。

    七、所谓“企业通过认证即可一劳永逸”

    目前，个别企业出于某种需要，被动开展认证工作，为取得证书而开展认证。在认证通过以前、贯标认证态度积极、认证通过以后则工作消极、把已经建立起来并开始运行的体系搁置一边，以为；“通过认证后，企业贯标认证的所有工作已经完成”。这种“一劳永逸”的做法是非常错误的。

    企业通过了认证仅仅表明企业已按IS09000族建立并初步实施了比较规范的体系，对于企业体系的完善和，只是“长征的步”，企业应按已建立起来的体系运行下去，并且不断地改进和，从而推动企业的不断发展。事实证明，企业通过认证以后，同样要面对水平和开拓产品市场等问题，如果经营不善，同样会面临倒闭的威胁。企业认证后产品严重滑坡，企业的认证资格同样会被取消。产品不，既使通过认证，用户也随时会对企业"投不信任票"。近，认可委建立了认证稽查制度，对通过认证的企业进行随机的抽查，一旦发现企业末建立并坚持运行体系的，不但企业将受到严肃处理，而且其认证机构也要承担责任。所以那种“一劳永逸”的做法不但不能给企业带济效益，而且还可能使企业陷入更加困难的境地。

要求一个组织所建立的体系应形成文件并加以保持任命者代表、组建iso9000推行组织体系程序是为了控制每个对体系文件内容的基本要求是:该做的要写到记所做的九字真言