作为一个连锁经营的零售业者，主要目的是追求大规模的货物流通所带来的规模经济效益，不仅大大地降低了进货成本，同时，也给客户提供给顾客无限的便利性跟实惠。面对如此大规模的集约化经营，如何迅速确实的把管理讯息反应给决策者，以有效把握产品销售的脉络，及时在管理作为上反应；过去人工操作的讯息采集已显得没有效率，仅有透过无线网络技术实现实时信息化的管理，才能充分达到及时、准确的讯息反应。

   深圳远景达的MT系列手持终端，因其经济实惠、性价比表现高的特性，在国外各行各业的应用相关广泛；在瑞典有一家**的连锁零售商场，就采用MT70来实现实时信息传输。首先，由于卖场占地空间相当大，且移动终端的操作并不限定在特定区域，因此为确保移动终端在任何地点均能与后端主机保持实时的通讯，在安装AP接受点时必须注意覆盖到整个商场甚至各个角落，包括：进货区、商场区、仓库、财务室等。

    手持终端MT70为Win CE.NET系统，透过扩充802.11无线网卡，以商品条码技术为核心，加上集成厂商所提供的客户/服务器(Client/Server)结构，在主机服务器上运行仓储管理服务器软件，而在MT70手持终端上运行相应的数据采集客户软件，以将所采集的数据实时传到后端主机服务器上。

    零售商场的应用主要在四个管理领域上：

   1.库存管理

    对于大型连锁经营的零售行业来讲，每天商品的流通量是非常庞大的，为了确保没有“断档”的状况产生，必须保证商品一定数量的库存，然而过多的库存势必会增加各种管理成本；因此，要做到保证正常无虞的供应量的同时，还必须将商品的库存量减少到**限度，以有效降低管理成本。

    库存管理中**常用的不外乎就是入库和出库管理，入库作业在过去人工操作时代，仓库管理员在收到入库单后，必须将数据逐一输入电脑系统中，由于物品种类多达上千种，导致出错几率非常高。现在采用MT70手持终端，许多数据已经在收货程序就直接提交给主机，在各个部门的仓库，只需要清点一下到货数量就可以轻松完成入库作业。当理货员到仓库领取商品时，仓库管理员在移动终端上输入领取的商品数量，主机数据库就会自动更改商品库存。一但该商品的库存量已经少于或接近于其安全存量时，则立即及时提醒管理员订购补足库存。

    2.收货作业

    零售业为确保商品品项的多样性以及适量性，每天需要补进大量的商品，收货人员要处理定单、送货单、进行数量核对、质量检查等，繁琐的事务使得各网点收货区的工作异常忙碌。过往的操作方式，收货人员必须手工记录下每张定单的执行情况，再填写入库单等手工单据，**后，随货物一起送往仓库。在这一过程中，除了手工单据固有的弊端外，时效性的延缓，在现在分秒必争的竞争环境中，将使得订购决定或经营策略的制定有所推迟。

    在收货环节，收货区操作人员擅用MT70所配备的条码扫描引擎，通过扫描供货厂商送来的商品条码，完成对入库商品的物品编码、数量、品种、规格等信息核对，使其在操作过程中涉及的键盘输入工作减少到**限度，除了减少了出错的可能性外，同时保证了数据的时效性。

     3. 商场盘点

    零售商店的商品品项小至数千种，多达上万种。在以前的手工作业流程中，每月的库存商品盘点工作，由于作业量相当繁重，商店必须暂停营业来进行手工清点，理货员逐一清点各类商品后，登载于盘点数据单，在于事后输入电脑，不仅费时扰民，对生意的影响及公司形象的影响也是相当大的。

    透过MT70加无线网卡实现实时通讯，**杜绝这种现象的产生。理货员手持移动终端，直接在货架上扫描商品条码，然后将清点数量输入移动终端中，提交该数据与后端主机数据库进行比对，再通过移动终端将比对结果返回给理货员。不仅仅大大提高盘点的效率，更可以提高盘点的频率，以每天随机抽盘和定期整盘的方式，来增加控管程度，由于相当便民省时，数据库中的资料准确性也十分高，整个超市的运作也一目了然。

     4.商品核价

     核价是超市中一项相当繁琐的任务，不仅商品品项多，而且常因季节性或是促销活动等因素，而有如打折、让利、清仓销售等价格调整，如果货架上的价格卷标没有摆放到位或是没有及时更换，不仅让消费者摸不着头绪，就连询问售货人员而得不到确实的答案，也让商场的服务形象大打折扣，更何况这样的差异容易在结帐时与顾客发生混乱与矛盾，若处理不善，严重的话将造成顾客抱怨与流失；因此，对于大型零售业者来讲，商品的核价作业是一个非常重要的管理作为。

    透过MT70加上无线网卡的应用，售货员只要轻松扫描货架上的商品条码，就可以迅速从主机数据库中获得有关商品的**价格信息，不仅可校对货架标签上的价格，以保持与数据库的一致性，更**回复客户询问，增加服务形象。

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