ISO9001认证认证质量认证的真实含义就是，要求医院把日常的医疗行为、医院管理活动标准化、规范化。医院实施ISO质量认证不仅有利于转变管理者的角色，强化医务人员团队合作精神，而且也有利于提高医院质量管理的能力，降低医疗成本，更重要的是为医院从传统的经验管理向现代化的科学管理转变创造了条件。病人总是要挑医疗质量、服务质量上乘的医院和医生，而医院ISO9001认证认证质量认证的**终目的就是要使医院质量管理制度科学化、规范化和合理化，推动医务员工去追求**完**服务质量，因此，医院质量认证**终的受益者是病人。医院的管理行为、医疗行为受到标准化制度和规范操作程序的约束后，医院的医疗环境、医疗质量、医疗安全等得到了保证，病人的权益当然也就得到了保证。为此，目前全国不少医院都把医院ISO9001认证认证质量体系认证看作是医院的一种自我行为和自觉行动，而不是过去那种医院上等级的被动评审。

 推行ISO9001认证质量管理体系是医院管理的一项系统工程，导入ISO质量管理体系必然会使医院原有的规章制度、人员岗位职责权限的分配、工作流程等有较大的变化。如何避免员工的抵触心理，真正做到全员参与是导入ISO9001认证认证质量管理体系初期要考虑的重点工作之一。笔者认为依据国家卫生部《医院分级管理标准》是实施ISO质量管理体系的切入点。《医院分级管理标准》包括各级医院基本标准及分等标准，基本标准是各级医院都必须达到的标准，也是医院开业资格的认定标准；卫生部根据医院任务和功能的不同将医院分为三级，三级中分别划分为甲、乙、丙等，三级医院增设特等。每级医院评审标准由3个部分组成，即基本标准、分等标准和判定标准，再加上医院医疗技术、操作标准、医院工作人员职责、医院工作制度等，组成了一个医院标准管理体系。