1. 多功能柜面服务装置具有刷卡登录显示柜员的相关信息（如相片、姓名、工号、网点等）。

2. 多功能柜面服务装置上的显示屏具有图片、视频，底部流水文字同时播放的功能。此功能，通过内部网络平台进行统一编辑、播放及管理（单机版时也可以通过SD卡来更换信息）。

3. 多功能柜面服务装置具有触摸评价功能（选配功能）。顾客可通过多功能柜面服务装置对柜员服务进行（触摸屏）评价，评价信息上传到内部网络管理平台（也可存储到SD卡上面）。

4. 多功能柜面服务装置具有“暂停服务”语音播放及相应的文字图片显示功能，替代银行柜台“暂停服务”牌。

5. 多功能柜面服务装置带有高保真的窗口对讲功能。（含窗口对讲分机）可以进行高质量的实时窗口对讲。

6. 多功能柜面服务装置可以与排队机的呼叫器及评价器进行整合（选配可通过网络和485接口）。即用排队机的呼叫器，排队机的柜台外客户操作评价器就用多功能柜面服务装置进行替代。（不改变评价的相关软件功能）

7. 多功能柜面服务装置可以与点钞机进行连接（选配通过485接口）。显示屏可以显示点钞机点钞时的相关数据,（替代点钞机外显）此功能端口也可选择作为交互式使用连接端口。

8.整理柜台内柜面上的设备连接线，将它们的连接线隐藏在多功能柜面服务装置的底座内部，使柜台上的设备连接线更加规范整洁，避免被老鼠等小动物撕咬影响使用和安全。

9. 整合了传统的评价器和窗口对讲机、多媒体播放器、暂停服务牌、点钞机外显等设备，整合了柜台上的设备连接线的混乱。