开路修复方法：100A检测电瓶电压0V为开路，用单个测量的方法，测量出开路的地方，并焊接好。用万用表可以测量出电瓶开路位置。

使用误区：汽车蓄电池使用寿命的长短，不仅取决于蓄电池的结构和质量，而且与运用和维护密切相关。一般汽车蓄电池的使用寿命在2年左右，如果保养得当，可达到3—4年。车主对蓄电池的维护保养上还存在许多误区，导致蓄电池的早期损坏，应引起我们重视。误区一：在使用免维护蓄电池时，简单地认为免维护就是无须任何维护。误区二：蓄电池极桩接线柱外表有腐蚀物不需处理，只要不松动就可以了。外表出现了腐蚀物，接线柱内表面也会出现腐蚀现象，导致电阻值增大，影响蓄电池的正常充电和放电，必须及时处理。　误区三：在液面低时，补充电解液或加引用纯净水，而不是需要的蒸馏水。如果加含硫酸的电解液，回使蓄电池内部电解液浓度增大，可能出现沸腾、酸雾等现象，严重影响蓄电池的使用寿命;用饮用纯净水代替蒸馏水使用，纯净水中含有多种微量 素元，对蓄电池有不良影响。

GNB蓄电池是美国EXIDE科技集团旗下**品牌蓄电池，使用****的铅酸电池生产技术采用欧洲进口的关键原材料，使用欧洲进口关键专用生产设备生产。GNB电池在铅酸蓄电池行业一直处于领导地位，盛名享誉全球。

GNB蓄电池使命是作为应急或后备能源，为电力系统提供持续的能源保障，使与之相关联的网络及系统平稳安全的运行，适用于UPS电信系统，电力系统，石油石化、太阳能、风能、计算机装置、医院、航空、交通管制、安全保障系统、固定设施、铁路等应用。

开路修复方法：100A检测电瓶电压0V为开路，用单个测量的方法，测量出开路的地方，并焊接好。用万用表可以测量出电瓶开路位置。

使用误区：汽车蓄电池使用寿命的长短，不仅取决于蓄电池的结构和质量，而且与运用和维护密切相关。一般汽车蓄电池的使用寿命在2年左右，如果保养得当，可达到3—4年。车主对蓄电池的维护保养上还存在许多误区，导致蓄电池的早期损坏，应引起我们重视。误区一：在使用免维护蓄电池时，简单地认为免维护就是无须任何维护。误区二：蓄电池极桩接线柱外表有腐蚀物不需处理，只要不松动就可以了。外表出现了腐蚀物，接线柱内表面也会出现腐蚀现象，导致电阻值增大，影响蓄电池的正常充电和放电，必须及时处理。　误区三：在液面低时，补充电解液或加引用纯净水，而不是需要的蒸馏水。如果加含硫酸的电解液，回使蓄电池内部电解液浓度增大，可能出现沸腾、酸雾等现象，严重影响蓄电池的使用寿命;用饮用纯净水代替蒸馏水使用，纯净水中含有多种微量 素元，对蓄电池有不良影响。

我公司建立了一套完整的售后服务体系及相应的规章制度，其中包括网络在线式服务和专人响应技术支持服务，竭诚为用户解决产品在使用过程中出现的各种问题，并采取措施进行处理，直到用户满意为止。
一、标准服务
在接到用户电话或设备故障报告后，根据具体情况，售后服务人员及维修人员将尽快赶往故障出发地，根据现场设备的不同状况采取适当措施，主要包括：
1、 对现场故障进行记录，分析故障原因。
2、 找出故障的原因，不管故障的原因和责任如何，立即采取措施排除故障，恢复正常运行。
3、 随身带全必须的检测仪器和工具。维修车上并备有充电设备和备用的新电池，以便妥善的解决故障中的各类问题。
二、投诉处理
为了更完善的处理好产品的售后工作，我们在全公司范围内推行了以“投诉处理三原则”为核心的一整套流程，即：
1、 首先处理好与客户的界面，平息客户的怨气，为客户解决当前问题
2、 找到相关技术的负责人并分析问题的性质，进行纠正和处罚
3、 触类旁通分析问题的根源，制定改进措施，避免再次出现同样的客户投诉现象
三、售后服务专员
售后服务专员其职能是全面负责售后跟踪、技术支持、定期走访和受理投诉，主动跟踪每一个服务进程，监督客户服务站的响应时间，保证**、高效的为客户解决问题。售后服务专员作为客户的产品应用顾问，还将定期为客户提供新产品信息，提出合理的应用建议，为客户保驾护航。
四、客户档案
我公司为客户建立了服务档案，详细记录客户单位联系人、地址、电话、购买产品的型号、主机号和保修齐，以及服务过程记录，每年为客户提供一份《客户产品维护服务报告》，对产品的使用和维护提出专业建议，帮助客户更好的应用我们的产品。
五、满意度评价/考核制度
实施综合客户满意度评价/考核制度---以综合客户满意度为核心的业务指标评价/考核制度，通过对客户满意度进行全方位的测评，并以测评结果作为评价与考核各业务部门、服务部门及维修服务工作质量的重要依据。通过收集各类反映服务状况的信息及数据，加以综合分析，找出服务与业界**水平之间的差距，更好的为客户服务。
增值服务
此外，产品在保修期内质量问题造成的故障，本公司实行免费维护或更换，超过保期内的产品，同样一如既往的为用户服务，保证用户正常使用。如果客户需要更换零部件，只需支付成本费用。