范围内便掀起了如火如涂的ISO9001认证工作了。

很多的企业往往将ISO9001局限于与产品质量相关的事情上才加以适用，但是实际上会让公司的质量管理工作限于非常不利的境地，也是公司的管理水平无法提升的重要思想根源。从ISO9001：2000改版以来，这份新的质量标准也融入了大质量的概念。

新的ISO9001：2008更加强了大质量方面的引导。现在已经很少有人会认为公司的质量仅仅局限于产品的质量的定义了。而在克劳士比将质量上升为管理的哲学上，更加如此。卓越的企业能够将公司的管理体系完全融入到ISO9001的全面建设上去，加入许多新的管理方法。

如果没有很好的工作标准，各个环节没有清晰的工作要求和很好的工作衔接配合，那么低劣的产品质量事故便会经常发生。所以当时我们并没有将ISO9001的重新设计公司定位于只是与质量相关的事情上，而是将实际公司运作管理的需要按照ISO9001标准的条款加以对照建立，

更加重要的是吸取各个部门专业管理人员的经验，发挥团队合作的力量，建立部门工作的基准平台，这样使程序有了大家共识的基础，也就有了得以实际执行的土壤。而这些建立的过程，品质部门需要起到指导和把握好如何使各工作程序相互衔接完好。

完善了基准工作程序后，我们下一步便将旧的工作指引重新修改，并按照新的工作计划和实际工作需要制定新的工作指引，同时修改和制定那些相应的表单，以配合实际工作的执行。所以这些过程，需要的是和相关部门和相关人员的沟通，

以达成共识，使之具有执行的生命力。否则这些文件将会被束之高阁，象以往照搬照抄的程序一样没人理睬了。
 

企业应如何去建立更丰富的、适宜的文件化规则呢？这一点在2000版ISO9001中并没有明确答案，而在94版标准中却有存在大量的针对各种过程的"形成文件的程序"之要求，

按照这些要求作业，企业将可以解决其所关心的更为细致化的文件项目问题

    2008版ISO9001标准内容份量大于2000版，也具有更广泛的适用性,其在条文规定方面显得过于抽象，令人较难以理解,企业为了能够达到内部运作的全面控制，应细化现有的ISO9001：2008质量管理体系。

    笔者在制造型企业从事质量管理体系的建立、运行过程中，对于2000版ISO9001及2008版ISO9001这两个标准究竟哪一个更适合于企业的问题，存有一些看法，

笔者的观点是：尽管2008版ISO9001标准是在2000版基础上增加了部分QS-9000及ISO/TS16949标准的相关内容，从总体上来说2008版标准的内容份量大于2000版，另外由于2008版标准在文字叙述方面不象94版如此具体和存在明显的针对性，

因此2008版标准更具备广泛适用性；但亦正是由于该标准的广泛适用性，使其在条文规定方面显得过于抽象，令人较难以理解，进而使企业于实际运用时易造成模棱两可和不致细化等问题。

　　对此，笔者认为：企业在开展ISO9001：2008质量管理体系的建立及运行过程中，应结合94版ISO9001标准的内容(甚至结合QS-9000或ISO/TS16949要求就更佳)，可以使企业的ISO9001：2000质量管理体系运作更为细致化。

　　一、制造型企业必须明确ISO9001是为本企业所服务的，而非仅为审核作准备，因此细化质量管理体系将对己有利：

　　对于制造型企业而言，无论2000版ISO9001的"质量管理体系"或是94版ISO9001的"质量保证模式"，其正确的出发点就是为了能使本企业内部作业的明确化，使"按章办事"和"遵守规则"等理念被贯彻落实到企业的各个单位，

以便可以在各方面都"受控"的条件下，来完成内部的各种生产经营活动，从而达到能向顾客提供长期稳定质量的产品及服务之效果。

　　如果一个企业在建立ISO9001质量管理体系时，其仅仅是出于为了应付各种审核的目的，那么它的所有的体系行为将会同与审核员、顾客"捉迷藏"一般！这样做，该企业的结局会良好吗？

　　因此，建立一个适合于本企业自身运作的、实实在在的、细化的质量管理体系将对本企业的发展有利而无弊。

　　但，如何去细化一个适合自身运作的质量管理体系呢？仅按2000版ISO9001标准来作业可以吗？回答将会是否定的。

　　对于一个制造型企业，在其能够接受到顾客的订单之前，顾客(尤其是较大规模顾客)通常会先来了解企业的产品制造过程及产品的质量保证能力；为了能令顾客满意，企业总是需要在内部组织结构、订单控制、设计开发、采购、顾客提供品管理、

产品的标识状态及可追溯能力、生产过程控制、检验控制、仓储控制、文件资料记录的控制以及人员教育训练、服务等方面向来访顾客展现出详细的文件、记录等证据，以此来表明本企业内部的过程"受控"情况。

　　以上的这种展现是重要的，它通常将会对顾客-终是否认可本公司起到直接的影响。

　　然而企业所要展现的这些详细的文件、记录等证据项目及内容，是仅仅采用2000版ISO9001模式所无法达到的，它通常需要结合94版ISO9001甚至需要借助QS-9000的要求(视顾客的规模而定)。

    二、为细化企业的质量管理体系，在针对内部员工进行培训时，可结合94版标准来学习ISO9001：2000：

　　由于2000版ISO9001标准的理论性更为强烈之关系，以及它为了覆盖更为广泛的行业而进行的文字抽象化处理，使得其条文内容较难以理解；但是2000版ISO9001毕竟是来源于94版标准，因此2000标准中的大量条文完全可以与94版相对应；
河北ISO9000认证，河北ISO9001认证，石家庄ISO9000认证，石家庄ISO9001认证，廊坊ISO90001认证，廊坊ISO9001认证，沧州ISO9000认证，沧州ISO9001认证，邢台ISO9000认证，邢台ISO9001认证，保定ISO9000认证，保定ISO9001认证，张家口ISO9000认证，张家口ISO9001认证，衡水ISO9000认证，衡水ISO9001认证，秦皇岛ISO9000认证，秦皇岛ISO9001认证，邯郸ISO9000认证，邯郸ISO9001认证唐山ISO9000认证，唐山ISO9001人，西藏ISO90000认证，西藏ISO9001认证，新疆ISO9000认证，新疆ISO9001认证，甘肃ISO9000认证，甘肃ISO900认证，内蒙古ISO9000认证，内蒙古ISO9001认证 宁夏ISO9000认证 宁夏ISO9001