品牌:邢台ISO9000认证
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ISO体系思想精神是“写你所说,做你所写”,其管理体系应该是企业的管理模式的一种很好参考,运用ISO管理体系来管理企业应该也是非常有效的,它为企业营运提供了一套实用的管理框架和管理机制。一般分为四个部分:管理手册(提供组织结构、管理框架、方针政策、职能职权),程序文件(工作流程规范),管理办法和作业指导书(细化管理流程,并分解到实际作业的标准化)、表单记录(工作执行和记录跟踪),这个体系的理论架构就是一套很好的管理模式。
如果企业认同这一点,把它真正当作一门管理技术和方法来实施,而不是应付外审机构审查,效果应该会发生质的变化。笔者经历企业的情况也不例外,而本人也没能独善其身,随波逐流地在ISO9000/14000体系上疲于应付弄虚**,显然这也是深受文化的影响。经历了足够多的反思,也觉得我个人和很多企业很有必要在这个错误意识和行为上进行纠正,我个人经历的一些错误认识有:
(1)思想上没有足够认识,自以为搞ISO体系管理就是为了拿张证书;
(2)每次内审外审时都是疲于应付,能过关就好的心态;
(3)日常没有持续将改善工作及时予以标准化,没有形成书面文件而不能保障改善成果移植和传承;
(4)会签程序文件仅是签签字而已,而没有对内容进行深入审查;
(5)写程序文件时经常是规避主义,不具体明确化一些内容,怕“查”,查起来又可能没有做到,少写一点就少一点麻烦的心态;
(6)工作出现问题,检讨时没有对文件体系检讨;
(7)发行文件后文员立即就进行了归档而石沉大海,或者部门人员进行传阅,这个传阅的过程也是值得怀疑的,大家认真阅读学习了吗?
(8)新人入职时,主管一般都让其看程序文件,可是这些文件确实能让一个新手一看就明白一看就知道怎么做事吗?没有审查这些文件的可操作性;
(9)在处理事情时过于按自己的主观想法,也不知道在哪个文件中有规范,不能利用组织的经验;等等。看起来中毒还是很深的,对于目前不少企业这种病入膏肓状态,我们应该对ISO体系管理进行系统的梳理,运用系统的方法才能逐渐**这种ISO体系造假的毒瘤。
ISO9001质量管理体系变更的影响:
1、多数情况下ISO9001质量管理体系的变更直接造成过程的变更;
2、过程的变更常常会直接影响相关的结果;
3、局部或少量的变更相对组织的ISO9001质量管理体系的影响较少,
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邯郸ISO9001认证 邯郸ISO9000认证GB/19000——ISO9000标准特别强调“所有工作是通过过程来完成的。”我们的每一个实体,各有各的工作职能,所有的工作、职能实际上也是通过过程来完成的。一个职能的工作是一个大的过程;每一项工作是一个大的过程;而在整个过程中每一个阶段也可以视为一个过程。 过程是什么?ISO9000标准定义为“将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动”。要完成任何一项工作,都要有必要输入,如:国际、国内的政治、经济动向,法律、法规的要求,国家技术经济政策,市场需求,主管部门和主管领导的指示等等,这是我们开展工作的基础或依据;要完成任何一项工作,都必须投入适当的资源和组织必须要的活动,如:胜任该项工作的人员和必要的设施、资金等等。 任何一项工作都有一个工作目标,达到一定的结果,这就是输出。搜集各种信息,投入资源,组织活动,实现工作目标,满足输出的要求,这就是一项工作的全过程。过程本身就是输入转化过程实际上就是价值增加的转换。倘若一项工作完成以后,实现不了价值的增加,那就表明工作的失败或者表示那项工作就不应该去做。 为了实现某项工作目标,就得事前策划好进行该项工作应该采取的途经和方法,在ISO9000标准中就叫作程序。它应当明确该项工作的目的和范围;做什么和谁来做,何时、何地、如何做,应当配备什么样的资源(材料、设备、姿料),如何对活动进行控制和记录等等。