品牌:河北省ISO9001
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家具行业中质量体系要素的重点和难点
ISO 9000族标准是用来提供一个通用的质量体系标准的核心,适用于广泛的工业行业和经济部门。一个组织的管理体系受该组织的目标、产品和具体实践的影响,因而各组织的质量体系是不同的。
ISO 9000族标准是用来提供一个通用的质量体系标准的核心,适用于广泛的工业行业和经济部门。一个组织的管理体系受该组织的目标、产品和具体实践的影响,因而各组织的质量体系是不同的。我国家具行业有其自身的历史背景和行业特点,各个企业的技术、设备条件和管理水平也有不同。因此,必须结合各自的特点和具体条件,在质量体系要素中,找出重点和难点,才能建立一个切合本企业和适应外部环境的质量体系。
ISO 9001质量体系有20个要素,因篇幅所限,本文仅涉及含家具行业技术和管理的重点和难点的7个要素。
(1)质量方针:质量方针是供方的质量宗旨和质量方向,内容包括企业的目标和顾客的期望要求;质量方针体现管理者对质量的指导思想和承诺,是企业质量行为准则,要求语言通俗,使各级人员都能理解和执行;质量方针牵动全局,必须由-高管理者主持制订和签发。
确定家具企业目标的难点是如何将顾客的期望要求转化为产品特性。顾客对家具的期望是多种多样的,尽管可归纳为实用性、舒适性、艺术性、经济性四个方面,但顾客所表达的内容往往是朦胧的,需要量化为技术、质量指标,并使之与本企业的能力相适应,既要**,又要可行,便于实施和检查。
(2)设计控制:设计控制是从设计策划到设计确认的全过程中对设计质量进行的控制和验证,是产品质量形成中的重要环节。理解这个要素,首先要澄清以往家具行业习惯将家具设计理解为单纯的造型设计,这是一种狭隘的理解,要明确造型设计仅仅是设计的一个方面,而设计控制则规定了更为全面的内容。
A.设计和开发的策划:家具企业中需要设计的产品有客户订货、老产品改造和自行开发的新产品三类。这三类产品都涉及到质量改进和或产品形态的创新,均需立项编制计划,列出应开展的活动,规定实施职责,委派人员和配备资源,并随设计过程的进展适时修改计划。
B.设计输入:设计输入是设计工作的依据,包括市场信息、顾客要求、有关法令和法规要求、标准和规范要求以及本企业的要求,除此外,还需考虑合同评审的结果。这些要求应形成文件,并评审其是否恰当。通常列入设计任务书之中,由设计负责人提出。这里市场信息和顾客要求需由技术人员转化为技术指标或规范;标准、规范要求指《木家具》、《金属家具》、《软体家具》等国家标准或行业标准、规范要求;本企业要求通常指企业内控标准或特殊工艺、设备要求;有关法令、法规要求主要指安全、卫生和环保方面的要求。
C.设计输出:设计输出是设计过程所投入的资源和活动产生的结果,如图样、计算书、产品说明书、样品、材料及配件清单、验收规则等,并标出与产品安全和正常工作有重大关系的设计特性。这些技术文件将作为采购、制造、检验和服务的依据,须经评审符合要求后才能发布。 目前,大多数家具厂设计部门所提供的技术文件只有图纸和材料分析单,对结构细节和材料性能的要求表达不充分,属于设计输出不完备。按照标准的要求,完整的设计输出应具备产品图样,包括装配图、零件图、下料图、产品安装示意图;原辅材料清单、五金配件清单;工艺规范、检验规则(可以引用);样品和使用说明书。
D.设计评审、设计验证和设计确认:设计评审和设计验证的目的分别为评价设计结果是否达到满足质量要求的能力和证实设计输出是否达到设计输入的要求。前者应列入计划,在设计的适当阶段结束前进行,而-终设计阶段完成前必须评审,评审工作由上一级主持,相关部门参加;后者是在设计阶段输出形成结果时,针对计算书、样品等由设计部门自行完成。设计确认的目的是判定设计结果是否满足使用要求,通常在成功的设计验证之后,针对-终产品或样品来进行。设计确认必须有使用者或其代表参加。 家具企业中,营销人员了解市场行情和顾客需求,设计人员熟悉造型、结构和技术规范,工艺人员熟悉生产过程。因此,通过组织和技术接口,使各部门的相关人员结合在一起进行评审和验证,发挥集体智慧,纠正设计中的偏向和失误,是使这项工作取得成效的关键所在。
ISO9000认证后不进行监督审核的后果
企业通过ISO9000认证以后,每年都要进行一次监督审核,如果不进行监督审核,企业所获得的证书就不能正常使用,在国家认监委的网站上会处于暂停状态,企业如果用到该证书的时候会受到影响。
企业通过ISO9000认证以后,每年都要进行一次监督审核,如果不进行监督审核,企业所获得的证书就不能正常使用,在国家认监委的网站上会处于暂停状态,企业如果用到该证书的时候会受到影响。
企业审核的时间不得超过12个月,超过以后半年内可以在原认证机构申请恢复状态,但是如果恢复的话,ISO9001标准中的所有条款都要进行审核,跟初审没什么区别。
如果企业超过了半年,企业在任何一个认证机构都不允许做ISO9000认证,只有等证书暂停一年以上才能重新做认证。
GB/T19001是我国等同采用ISO9001制定的质量管理体系标准,ISO9001是国际标准化组织(ISO)颁布实施的国际标准,是质量管理体系认证所依据的标准。
ISO9000族标准科学总结了国际上**的质量管理理论和实践经验,体现了质量管理的基本规律,适用于各类型、不同规模的组织,对于加强组织“法治”化,实现集约型管理,改进提升竞争实力具有重大意义。
注:对工程建设施工企业,应同时依据ISO9001 +GB/T50430-2017《工程建筑施工企业质量管理规范》进行认证。
ISO9000 族标准是国际标准化组织(ISO)汇集发达国家质量管理经验的基础上起草并正式颁布的一套质量管理国际标准,其中ISO9001标准作为质量管理体系认证的准则。
ISO9000族标准遵循管理科学的基本原则,应用系统管理理论、强调自我完善与持续改进,识别组织产品/服务质量的有关影响因素,提出管理与控制要求,并且作为质量管理的通用标准,适用于所有行业/经济领域的组织GB/T24001是我国等同采用ISO14001制定的环境管理体系标准,ISO14001标准旨在规范组织的环境行为,以达到节约资源、减少污染、改善环境。
ISO14001的认证对于消除贸易壁垒具有重大作用,因此ISO14001认证证书又被称为“进入市场的绿色证书”。ISO14000环境管理系列标准是国际标准化组织(ISO)颁布实施的国际标准,该系列标准融合了--上许多发达国家环境管理方面的经验,其中ISO 14001是认证依据的标准。
通过提高组织经营的效果与效率,使所有相关方受益,包括达到顾客满意;促进质量管理在全球范围的开展与提高;建立组织间交流与合作的"共同语言";消除非关税壁垒,促进国际贸易的开展。 GJB 9001BGJB 9001B是中国人民解放军总装备部电子信息基础部和国家国防科技工业局科技与质量司归口制定的军工质量管理体系标准,其内容基于ISO9001:2015质量管理体系标准要求,增加了在**产品质量管理体系的特殊要求。
在我国,获得GJB 9001B质量管理体系认证,是作为申请《武器装备科研生产**》的必要条件之一,只有取得《**》才有资格承揽军工科研和生产任务。ISO9000族标准是经济发达国家企业管理经验的总结,通过认证,组织能够找到一条加快经营机制转换、强化技术基础与完善内部管理的有效途径,其作用主要体现在:强化质量管理,提高组织效益,增强客户信心,扩大市场份额;通过质量管理体系认证,即获得了国际贸易"通行证",消除了国际贸易壁垒,节省了第二方审核的精力和费用;在产品/服务质量竞争中立于不败之地;有效地避免产品/服务责任;有利于国际间的经济合作和技术交流。
EJ/T9001EJ/T9001是原国防科学技术工业委员会制定的核工业质量管理体系标准,其内容在ISO9001质量管理体系标准基础上,参考了GJB9001B及相关的核安全法规,增加了核工业方面的特定质量要求。在国内获得EJ/T9001核工业质量管理体系认证,是进入核工业供应商名录的重要保障。在我国大力发展核电能源的战略背景下,EJ/T9001认证将掀起新一轮的认证高潮。
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