智慧“96333”电梯应急管理系统，建立了由一级响应为主，二级响应为辅，三级响应为保障的电梯应急救援体系，通过三级救援响应机制，配套全球首创的电梯预警救援车实现电梯突发事件的**响应、合理派遣和急速救援、救护，-大程度缩短乘客困梯时间，保证人民生命财产安全。

一级救援

收到乘客困梯信息后，平台处置中心启动一级救援响应，指挥并派遣电梯签约维保单位按照电梯应急救援相应程序和时限要求实施救援。

二级救援

对维保单位不能及时救援的，立即启动二级响应，调遣辖区内的电梯救援抢修车实施**救援。

三级救援

如出现恶性电梯事故，则出动电梯监管预警救援指挥车，联动当地公安、消防等社会公共救援力量，实施三级救援