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至于该产品究竟是个例，还是批量问题，苹果方面未给予准确答案。但在业内人士看来，这在一定程度上表明苹果的产品管理流程存在瑕疵。

iPhone 5C电池无故“爆炸”

根据消费者陈先生的叙述，他今年10月下旬购买了iPhone6后，便将此前已经使用了近24个月的iPhone5C闲置在家，但就在iPhone 5C搁置一个礼拜之后，陈先生发现该手机中间鼓起，不过当时未在意，又过了一周，该手机**“炸”开了，电池就像充了水的塑料袋，整个手机面板被顶出，里面的配件也发生了断裂。

陈先生试图向苹果售后咨询iPhone 5C的维修情况。**次苹果售后工作人员告知陈先生可以去北京地区的苹果售后网点进行检测，并提供了距离陈先生家较近的几家售后网点的联系方式和地址。然而当陈先生向北土城苹果售后网点咨询时，却被对方告知该售后网点并没有该项业务，并建议陈先生去苹果**直营店。