北京CASADIO卡萨迪欧咖啡机售后维修服务电话：40000-22991；010-57261824。

CASADIO咖啡机长期使用会有以下问题需要注意：

1.咖啡机在长期使用的过程中，由于水质的原因（如：自来水 / 过滤水 / 矿泉水）或多或少会在咖啡机锅炉内结成水垢，造成热水不热，从而影响咖啡液萃取不充份，影响咖啡口感； 解决方式：定期用咖啡机专用除钙片清洗锅炉除钙。

2.咖啡机内部造啡器，由于长期冲洗，容易造成其轨道上润滑油的流失，影响其正常冲泡咖啡，其表现为冲泡咖啡明显感觉吃力，时间变长，同时咖啡造啡声音明显变大。 解决方式：定期咖啡造啡器涂食品级防水润滑油。

3.长期使用咖啡机，在机器内部管路会有咖啡渍附着管壁，就如茶杯长时间用来泡茶后，在杯子的内壁会有茶渍一样。从而影响咖啡口感。 解决方式：用全自动咖啡机专用清洗片清洗咖啡机水路。

4.咖啡机在制作咖啡的过程中，内部或多或少会有咖啡渣或粉洒落，长期使用易造成堆积。由于咖啡渣或粉会散发香味，容易招引蟑螂及滋生细 菌，所以经常做内部清洁也很重要。 解决方式：请专业人员做内部清洁与消毒。

CASADIO咖啡机常见故障及原因：

1、出咖啡时有水从把手四处漏出 可能原因：装把手没有锁紧或是**密封胶圈老化 解决方法：重新装把手并锁紧或是更换密封圈

2、蒸汽或热水管滴水 可能原因：开关旋钮没有旋紧或是密封圈老化 解决方法：将旋钮旋紧或是及时通知供应商维修

3、打开开关磨豆机不磨豆 可能原因：咖啡豆卡住磨豆刀片 解决方法：关机轻摇或是转动粗细盘到较大的数字开机，等到开始磨豆后，关机再将粗细盘转回原来的数字

4、把手滤网不出咖啡，机器有噪音 可能原因：滤水器的进水、出水开关被关闭或是滤水器内堵塞 解决方法：打开解决滤水器工作状况，必要时更换滤芯

5、没有蒸汽或是做出的咖啡不热 可能原因：在一个时间段内放出了大量的热水或是咖啡机电源开关没有开到加热档 解决方法：禁用热水10分钟后使咖啡机再次加热或是确认电源开关开到加热挡。

CASADIO售后服务承诺：

1、服务宗旨：**、果断、准确、周到、

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、 服务原则：产品保修期为6个月，在保修期我方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。