一、什么是“ITSS信息技术服务标准”?

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了 IT 服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的 IT 服务。ITSS 是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下，由国家信息技术服务标准工作组（以下简称：ITSS 工作组）组织研究制定的，是我国 IT 服务行业**实践的总结和提升，也是我国从事 IT 服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。

二、“ITSS信息技术服务标准”有什么益处

1、提升IT服务质量:通过量化和监控**终用户满意度，IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度，从而有助于全面提升服务质量。

2、优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本，通过使用ITSS，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。

3、强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务，有助于更合理地分配和使用IT服务，让所采购的IT服务能够得到**充分、**合理的使用。

4、降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务，也就意味着更稳定、更可靠的IT服务，降低业务中断风险，并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。

5、促进服务需方与服务供方的相互信任。

6、推动 IT 服务产业的健康和**发展。

三、我们能提供什么咨询服务

1、协助整理申报材料；

2、协助完成信息技术服务标准相关体系文件；

3、特殊材料处理。