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教您如何护理您的机器
1、保持室内清洁尽量减少灰尘,勤用干净、干燥、柔软的工具打扫机器表面。
2、避免阳光长久照射,并保持机器的内外干燥。
3、每天检查机器线路,以及各零配件,是否由于玩家玩得太大力,导致零配件松动,以免第二天的正常营业时出现故障。
4、机器停用时,要包装好放置,至少2周,要开机运行一段时间,以免机器闲置受潮变坏、老化。
关于保修
1:所有机器保修3年,显示屏保修1年。(以保修卡的时间为准)
2:保修期内,电路板自行修理过的不保,因为这样分不清是人为还是自然损耗。
由于雷击,进水,频繁停电导致机器损坏的不保,因为这个不属于机器质量问题。
3:售后电话24小时开机,教您如何排除故障,排除不了的情况,只要把电路板快递到我们公司,来去5天时间左右,就可以修理好,收到货物后3天内出问题,来去运费客户承担!
4:所以修理物件亲们一定要包装得非常安全,然后发快递,并且在包裹内附带保修卡,您的地址,以及机器故障,方便我们维修,以及尽快返回。
5:近期发现少许客户,把在别的公司买的同类机器的配件,寄到我们公司修理,想蒙混保修的,对此类客户,宏达采用直接闲置处理方式,不予修理,不予退回,坚决打击!
关于货物发货问题
1、我们每天的出货量可能很大,我们要仔细检测每一台机,以保证出货质量,所以不要一付款就催着发货。我们一定会遵守本商品的文字承诺来处理。
2、我们发货前一定会仔细检测验货,但毕竟是商品,所以难免偶尔会出现一些问题,万一有问题,我们一定会及时按承诺给您做售后服务,还是希望朋友们能理解宽容。
3、发货时间以买家付款后三个工作日内发货,到达时间按物流公司承诺为准,买家在支付货款并等待收货的过程中请及时通知家人、朋友或单位的门卫需要本人亲自签收,本店按买家提供的地址、我们发货后,任何人签收都视为本人亲自签收!(运费到付,由买家承担)
4、考虑快递长途运输的不确定性,客户收到货物时请当着送货人员的面启验好货确认无误后再签名签收!如有问题请写明详细情况让送件人员签字确认并及时联系我们。发现商品包装纸箱有被拆开过货发现货物配送错误或者货物严重损坏,收到货后可拒绝签收!并直接与我们联系,以保障您的利益。签收无异议后,即表示默认并接受宏达规则中的表面一致规则,再联系反映机器有物理性,外观性,配件丢失,数量不符,损坏等此类可在签收时能确认的问题公司有权拒绝.