1、 占线及无人接听转移： 如**部电话占线或无人接听时，系统将自动接入第二部电话，如再占线，自动接入第三部电话，依次下去。没人接听时进入语音信箱。
2、 免打扰功能 ：主人如果不方便接听电话，可暂时关闭通话功能，系统播放提示音，并将来电接入语音信箱。
二、语音信箱
1、 留言功能： 当电话未接通时，可为主叫用户提供留言功能。
2、 留言通知（可选）： （需开通通知功能） 当用户一号通内接到新留言时，一号通将通过手机通知用户有新信息到达。
3、 听取留言： 一号通可通过任何一部电话机拨打接入电话进入主人菜单听取留言内容。
4、 保存留言： 一号通主人在听完留言后可以选择保存留言。否则系统将自动删除留言。
5、 问候语： 一号通用户可以在任何一部话机上拨打接入号码进入主人菜单随时自行录制语音信箱的问候语，当一号通用户关闭通话功能或无法接听电话时，系统将播放该问候语，之后进入留言。
三、传真功能（需开通传真功能）
1、 发送传真： 客人可以随时拨打主人的一号通号码，当主人申请开通过了传真功能后，系统提示选 1 是打电话；选 2 发送传真。
2、 传真通知： 当用户一号通内接到新传真时，一号通会发手机通知用户有新的信息到达。
3、 提取传真： 一号通主人可随时随地在任意一部传真机上通过拨打接入电话进入主人菜单按提示提取传真。
4、 传真转邮件：当用户一号通内接到新传真时，一号通系统将按照用户设置的电邮地址发送一封电子邮件，邮件的附件为传真，为图片格式。
四、充值查询功能
1、 充值功能： 一号通用户可以通过拨打接入电话、WEB方式给自己的一号通账户充值， 充值后的一号通具有漫游功能（可以设置异地号码作为一号通的转接号码），并可以拨打 IP 长途电话，系统自动从账户中扣除 IP 费用。
2、 余额查询： 一号通用户可以通过拨打接入电话、WEB方式查询自己的一号通账户充值 IP 余额。
五、通话记录管理（ WEB 方式）
一号通系统会自动记录您的全部通话记录，每条记录的内容包括主叫号码、被叫号码、通话开始及结束时间、通话时长和通话费用等，您可以登录一号通网站，随时调阅、打印。
六、漫游功能
用户漫游到异地（国内、国外）时，可设置异地的电话号码（固话、手机等）作为一号通要转接的电话。期间产生的长途转接费用按照铁通IP资费标准收取，由一号通主人承担，从主人的一号通 IP 充值账户中扣除。
七、主叫
通过“一号通”平台外呼，可以显示您的“一号通”号码，掉自己的真实电话号码，做到**隐私。
