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　课程大纲：
　　一、服务人员应具备的心态
　　二、服务人员的仪容仪表
　　三、服务人员的美姿美仪
　　四、服务人员的服务技巧
　　五、服务人员的语言规范
　　六、服务人员的沟通礼仪
　　七、服务人员如何做到十全十美
　　名人评价：
　　在思敏老师身上体现着两种成功女性的特质--魅力和智慧。
　　我一直认为，能够准?吩げ馕蠢矗?墙?⒃诙匀嘶蚴鲁浞至私夂妥愎坏男判纳稀Ｋ?裕?颐窍嘈欧⑸??2009年的时尚盛事将会是：跟思敏老师学礼仪。
　　--   张文强
　　搜狐总公司人力资源部（HR）培训负责人
　　与周思敏老师的相识使我的企业走向了国际化。我们集团将周老师研发的“服务礼仪系统流程”引进到企业中，不但员工心态和形象有了很大的提升，企业绩效也翻倍提升。
　　--于继伟
　　在水一方休闲酒店集团总裁
　　周思敏老师被媒体誉为“中国时尚礼仪传播**人”，她的时尚礼仪课程富含知识性、趣味性、哲理性、操作性。可以在“知礼、懂礼”的同时充分的体现“习礼、用礼”的重要。使“时尚礼仪”为我们加分，绝非成为枷锁！
　　-- 彭明隆  国际SMC机构 创始人
　　周思敏-你的礼仪价值百万之社交礼仪 5DVD
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