口碑传播是网络营销的关键
早期的一组调查数据表明：口碑传播是一个被消费者经常使用且深得消费者信任的信息渠道。举例来说，有59%的电脑用户或打算购买电脑的消费者会从朋友、同学那里获得产品信息，而40.4%的人**相信朋友的介绍;在空调、保健品、洗发水、房屋等产品的购买过程中，分别有53%、49%、35%和32% 的消费者会通过朋友介绍获得相关产品信息;分别有35%、28%、15%和18%的消费者**相信朋友的介绍。
国外的调查也显示：7000个来自欧洲各国的消费者中有60%承认他们曾在家人和朋友的影响下尝试购买新的品牌;只要觉得是好产品，有80%的顾客愿意**给朋友。同时，在硅藻泥企业试水网络营销时，苦苦寻找品牌的传播者时，不知是否意识到：其实身边庞大的员工，合作伙伴，供应商，销售商，媒体等利益相关者就是很好的品牌布道者。
打造**的服务和传播平台
硅藻泥企业要做口碑营销，首先建议在网上搭建一个设计和功能良好的企业网站，并尽量挑选一个好记的网站名称和域名。
****的服务是创造良好口碑的关键环节，也是顾客**为关注的问题。网络营销的目的就是要通过优良的服务来赢取用户的口碑，硅藻泥企业不但要让使用过产品的顾客在消费人群中产生原子能裂变般的口碑效应，还要尽可能的培养客户的忠诚度。不但要为客户提供**周到的全程式服务，来赢得客户的认可，还要用增值服务、差异化服务、创新式服务等特别服务去征服客户。
不过，网络口碑推广需要一个长期的过程，硅藻泥企业要掌握好当中的节奏，尽量结合自身行业的特点和资源进行灵活运用，持续而有技巧的展开推广。
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