以客户价值为导向的创新 

长期以来，无论市场如何发展，客户需求如何变化，艾默生网络能源总是能够保持稳定增长的原因何在？答案是，艾默生网络能源始终注重研发创新，为企业注入持续发展的活力。 

在艾默生网络能源的发展理念中，“以客户为中心”是其核心价值观之一。同时，这种理念也深入地贯彻到艾默生网络能源的各项研发创新中。艾默生网络能源认为，只有客户与市场才是创新的源泉以及创新成败的根本。创新不仅在于追求市场上的成功，更重要的是要满足客户现时及潜在需求。 

事实也是如此，在每一项研发创新中，不管是产品的核心技术、实际性能，还是工艺设计，以提升客户价值为导向是艾默生网络能源创新的出发点和根本归属，并且这种创新并不是一个空泛概念，而是完全基于客户需求的针对性研发。在艾默生网络能源看来，产品和解决方案只有恰如其分地满足客户需求，并在应用中帮助客户解决实际问题，为其业务开展提供有力支撑，才能体现出创新的价值和意义。 

可以说，以客户为中心、持续为客户创造价值，是艾默生网络能源坚守的一项基本原则，也是艾默生网络能源一直在业界享有盛誉的重要因素，而以提升客户价值为旨归的创新，更是其在激烈的市场竞争中一直立于不败之地的核心优势之一。这种围绕客户需求的持续创新，已经成为艾默生网络能源的内在基因。 

致力推动行业发展的创新 

作为主张并实践科技、技术、产品、服务全面创新的企业，艾默生网络能源深刻的市场洞察力、出色的创新力及强大的技术优势得到了业界的一致肯定。这也促使艾默生网络能源主导或参与了许多行业的标准和架构，引领了技术发展潮流。 

在坚持不断创新之外，艾默生网络能源也致力于推动行业发展，注重与行业机构以及广大客户、厂商展开交流与协作，并利用自身成熟技术和丰富经验，积极参与相关行业标准的制定，以此提升行业整体技术水平，促进行业的更大发展，彰显了行业**的风范。在相关行业标准的制定中，艾默生网络能源作为主要参与单位发挥了关键作用，充分发挥技术、人才和资源优势，为多项标准的起草、制定投入了大量人力、物力，并基于技术优势提出了许多宝贵意见，有力地促进了标准的正式形成和推广。 

值得一提的是，艾默生网络能源讲求实实在在的创新，在多个维度上保障科技成果成功落地，由技术转化为**产品。不仅如此，艾默生网络能源在研发创新中，更是从人文关怀的角度关注产品的安全性，从严格的工艺控制以及完善的测试流程和测试平台，到仿真实验室，全面保证产品实际性能与研发的一致性。 

业内独树一帜的创新成果 

随着不断的发展，艾默生网络能源的技术研发实力及生产能力早已为业内所公认。目前，艾默生网络能源基于强大的技术优势打造了完整的产品线，并拥有**的网络能源技术研发、产品制造及服务平台。产品涉及通信电源、UPS、精密空调、户外通信机柜、服务器机柜、低压配电柜、中压变频、数据中心基础设施管理、新能源等多个领域。同时，艾默生网络能源在拥有丰富产品架构的基础上，针对不同行业打造了多个系列的一体化解决方案以及一体化服务，业务覆盖到通信、IT、互联网、工业、金融、教育、政府、交通、能源、石化、医疗等各个行业。 

**近两年来，基于云计算、大数据、物联网等新技术兴起以及“互联网+”大潮带来的机遇和挑战，艾默生网络能源明显加快了研发创新的步伐，所取得的成就在业内独树一帜。这一方面为了**满足不断涌现的全新需求，另一方面也以此巩固自身在市场中的竞争优势。 

在艾默生网络能源**的创新成果中，从Liebert eXMTM系列中功率UPS、TrinergyTM Cube UPS 、SDC2智慧双循环节能空调，到Trellis-Facility数据中心综合管理系统、Liebert SPM2.0TM新一代服务器电源管理系统，再到ebase共站能源运营平台、SmartRowTM S解决方案，包括了高能效的单一产品和完善的一体化解决方案，T涉及信息技术应用的各个关键环节，以完**实践体现出了强大的创新能力。更为重要的是，这些创新的产品和解决方案，都在实际应用中帮助客户有效解决了各种问题，T给客户带来了更高的应用价值。T

客观而言，艾默生网络能源取得今日的成就，在很大程度上即得益于雄厚的研发实力和积极的创新精神。而主动跟踪客户需求，随时更新产品，也正是艾默生网络能源时刻保持在市场上**一步的关键所在。

我们公司**近想购买一台艾默生UPS来负载机房里面的设备，但是之前没有在网上买过设备，对售后这块不是很放心，所以想问一下销售经理在你们公司购买艾默生UPS电源如何换货、退货。 1.当您的ups电源后蓄电池商品自接收之日（以**日期为准）起7日内，，出现国家三包所规定的功能性故障时，您可以选择退货、换货或者维修；当同样的情况出现在第8日至第15日内时，您可以换货或者维修；同样的情况出现超过15天，您只能在保修期内享受免费保修。 2.对于存储类商品，概不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等概不承担相应的责任。 3.未经授权的维修、误用、疏忽、滥用、事故、改动和不正确的安装所造成的ups电源或蓄电池损坏不在保修范围内。 4. 由于您技术水平或使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，本公司将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担由此产生运费。 5.对于外观有物理损伤的山特ups电源商品，本公司将不予受理。如果您误将外观有物理损伤的商品寄送给本公司，本公司将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担相应运费。 6.对于过保商品超过保修期的商品的保修，本公司将不予受理。如果您误将过保商品寄送给本公司，本公司将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担由此产生的运费。 7.在保修时，需要您提供对应商品的序列号和保修卡。若在我公司购买的UPS电源超过保修期的，本公司可以提供维修，提供更新的一切服务！ 8.UPS或其他商品维修完毕，本公司将货物以邮政普包形式免费发还客户；如客户上门自取维修商品，限期为自通知之日起30天内，逾期未取的维修商品，本公司将有权自行处理。 以上就是我们公司的售后服务政策，大家如果不明白可以直接打电话咨询我们工程师。