故障通知2小时内现场服务。如不能到现场情况，电话指导排除故障！遇特殊情况，可提供相应设备替用。特有的服务模式，提供应急的备用机；力求将客户的损失降致**。

客户的满意是我们的工作目的，客户的信任，是我们的工作动力。北岳机械连锁经营**品牌

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红五环空气压缩机质量保证及售后服务：

1）.空气压缩机质量保证：螺杆式空压机整机保修壹年，主机定保伍年,在使用原厂纯正配件及保养计划的情况下， 终身维护, 活塞式空压机整机保修壹年,主机保修18个月

2）.售前指导：

l         待设备安装完毕后，派具有丰富经验的专业工程师到现场进行技术服务。

l         负责免费现场开机、调试和设备试运行，负责免费为买方现场培训操作人员，负责解决合同设备在安装调试运行中出现的问题。以保证接到用户服务通知后以**速度到达现场。

3）.100%服务承诺

l         技术服务：无论售前、售中、售后，只要用户方需求设备技术上的帮助及咨询，本公司将24小时内准确予以无偿提供有关技术资料。

现场开机调试验收成功后，我公司的售后工程师负责对用户的操作人员进行常规的操作培训。

l         在设备正常操作、维护、保养情况下，整机保修壹年。在质保期内，对机组中的非易损件，在正常使用情况下发生损坏或失效，均免费更换，若贵公司未按保养要求进行保养，则售后服务承诺无效。

l         在质保期内，我公司将按期到厂巡检, 及时了解机组运行动态，接到用户设备发生故障的通报，随叫随到。

l         在正常运行时，我公司将按月，季度定期安排对用户进行随访工作，及时了解机组运行动态，接到用户设备发生故障的通报，立即1小时内给予电话答复，1-4小时内到达现场进行处理。以保证设备长期稳定工作。