怎么说呢，其实我们在接一个业务的时候，我们会判断它的难易程度，如果超出了我们的能力，我们就不会考虑，如果在我们的能力范围之内，我们就会想尽办法尽力的去解决，能解决的难题就不能称之为难题了，所以公司成立到目前为止还算顺利。不过万事开头难，公司刚成立时，给一个客户做一份可研报告，当时要的比较急，要求三天就做好。我跟甲方见面沟通后，觉得还是可以按时完成的，就谈成了这单业务。对做一份可研报告来说，三天时间实在是很紧张，所以对可研报告的编制进度我也是实时跟进、及时指导。

第三天下午，客户就早早地过来了，着急地等着拿可研报告。而此时报告还在编制中，我只好让客户坐办公室的沙发上等一等。而这名同事正做到财务评价部分，并且对此还不够娴熟。我当时心里挺着急，犹豫了一下，还是当着客户的面，坐到这名同事的办公位置上，亲自动手利用电子表格进行计算。结果总算是圆满完成了这份可研报告的编制，客户也很满意。只是想起这个过程，让我觉得有点尴尬。

通过这件事情，让我知道要抓紧时间对员工进行培训，以后才能及时有效的完成工作，不然以后还会遇到这种问题。我经过此事，也形成了我们公司关于学习培训的总体原则，就是忙时编可研，闲时学习。

至于与客户交流，虽然客户提出的需求我们作为服务行业都必须尽量满足，但是偶尔难免会遇上特别难处理的客户。比如说我们有一个客户，这个客户的项目挺大，是一个几十平方公里的养老项目的可研，投资额几百个亿，给的价格却很低。我们把报告出好后给他看，他说不行，然后按照他要求的再给他改好之后给他看，他还说不行，然后他要求我们退钱，我们也没说什么就把钱退给他了。后来发现，在报告更改的过程中他实际上已经把报告用了。没过几个月，他又找过来让我们帮他写报告，说他接触了好几家，还是觉得我们不错，希望继续合作。但是因为鉴于之前合作的不愉快，我委婉的给他说这个项目我们做不了。所以没有诚信的客户，我们就不会选择第二次合作了。

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