中国是****出口国，出口货物非常多，由于质量等一些原因，免不了遇见出口退货及出口退运的问题，退运货物回到国内维修后再次复出口，也就是销售商售后服务的问题，一时无法解决？对于大型上市企业可以设立国内维修中心，并接受海关监管。但是一些小企业可就是为难了，这一大块问题停留在空白点上。在国外进行维修，价格太昂贵，又没有技术人员，怎么办？退回国内出口商，申请手续繁杂,需要提交很多单证和批文。时间下来也要个3个月左右吧！这样既费时,费力,而且还有可能办不成，这样的话成本可就是高很多了！就目前中国还没有明确货物出口售后维修这一块国家给予的优惠政策， 导致一些企业出口货物发生出口退运,退货无法解决。真是又伤神，又费力。遇到这样的问题该如何解决呢？如何操作呢？

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姜剑杰 先生(Jason)  进口清关顾问
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我一客户是国内一家非常**的小家电的生产企业。他们的出口到美国的一批电热水壶到美国后因质量不符需要退运。好在美国的客户希望他们重新维修后可以复出口，而不是完全退货，也就是退运返修。

但即便这样，如果走正常手续依然非常麻烦：首先要向海关提供质量不符的国外证明、交纳保证金、原出口的所有资料、商检、海关审核**也需要1到2个星期，期间就会产生昂贵的码头费。而且若海关审核不通过，还需要重新申请或退回国外，据说有些退货甚至半年才能退回工厂，而且退运货物还会使企业产生不良的海关信誉和记录。

好在他们公司的船务部的负责人对海关监管政策非常了解。于是就想到了一个可以让这批退运的货物，无须办理复杂的退运手续，无需向海关申请退运货物, 也无需交纳保证金的方案。方法就是：让国外的客人把货发往上海外高桥保税区的指定的一个仓库（租用即可），同时厂方安排技术人员和配件以及检测仪器到外高桥保税区的仓库维修，改换包装，改换完毕后，立刻装柜送到外高桥保税区的码头复出口。

其实也很简单，这就是利用了一个保税区的政策：位于国内的保税区在法律上视同为境内关外，国外的货物可以自由进出区。保税区有境内关外的政策，即是在国家边境内，但又不受普通海关政策所管辖。货物从国内进入保税区等于出口，而从保税区进入国内等于进口（要报进口关），从国外退运的货物退到保税区视同货物在境外，等于还没有进入国内海关所管辖的范围, 所以无需向海关申请退运货物。海关给予的这个政策也便利了企业在保税区内进行退运加工，国际中转，转厂（出口复进口）。所以，像联想，IBM，苹果等国内外的大型企都在国内各个保税区内设置退运货物维修中心。

不过，保税区退运的货物需满足以下条件才行：

1、货物必需是九成新以上，每个产品都要有完整的包装，
2、退运是因产品质量本身问题，不能是以翻新为目的。
3、外包装上面必需标明原产国，即非中性包装。
4、维修完的零部件不能再带进国内，需作拉圾处理或出港。

退运货物，是谁都不想发生的事情，但是有时候因为种种原因，不能避免，为了使退运降低到**成本，首先要厘清货物退运的一些基本的问题，以及须要准备哪些申报的文件：

**，是要搞清楚是什么原因造成的退运？

第二，时间问题，货物进出是否满一年，超过一年的和没超过一年的要做分别处理。

第三，原进出口贸易方式？是一般贸易出口？还是来料/进料加工？还是买单方式？还是其他贸易方式出口？

第四，出口退税问题，是否已经退税？如果已退税，税务部门肯定要你退还。

第五，其他问题：有没有收汇？有没有退税？有没有核销？退运货物的货物方向：是进来不出去了，还是翻修后再出口？？

把这些**基本的原因搞清楚了，退运须要准备哪些单据就基本出来了

基本的单据：箱单/**/提单/退运协议

特别单据：相关收付汇、核销、退税、商检第三方证明等

还需要：原出口的相关单据、核销单（部分退运）、退运申请、情况说明等等，还要特别注意商检和特别监管的货物！

以上的内容就可以做一个参考，如果有一个真心帮你的货代朋友他又对海关监管政策非常了解那也很不错。当然，**还是不要发生退货这种事情啦！

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