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上海助听器维修地址和电话-上海老人助听器找哪家-宁耳暑假折扣力度大优惠189元客户佩戴案例
姓名:秦女士 年龄:68岁 职业:退休职工
病史以及听损史咨询:有高血压史,听力下降有家族史。曾购买过盒式机(觉得吵,没有用)。
耳镜检查:耳镜检查正常,耳道无异常分泌物。
听力检测结果分析:验配师根据老人的听力情况和身体状况,建议双耳配戴及选配多通道降噪功能好的助听器。
验配师定制解决方案:老人是退休工人,无耳疾,有高血压史,每天药物控制,听力下降有家族史。自诉说话大声能听到,平时很少与人交流,也很少外出,这次验配是由老人的儿子陪同前来选购的,儿子询问过多家,也到店咨询过,儿子跟老人配助听器主要是想跟老人交流轻松些;宁耳听力验配师将老人听力情况与正常人比较,告知儿子老人的听力程度,分析老人的听力问题,及生活中遇到的困难。
验配师根据老人的听力情况和身体状况,建议双耳配戴及选配多通道降噪功能好的助听器,讲解了双耳配戴的好处和为什么要选配该功能的产品,儿子表示认可,确定双耳配戴。根据调节参数,向其**二款助听器,以满足老人的听力需求。在参数测试的过程中,老人听到声音很高兴,一下就打起了精神,与家人交谈了一会,后来儿子问其意见,选配哪款时,用户决定双耳选配6T8系列。
回访以及指导:一周后,对老人进行了回访与指导,现在老人已经很适应陪戴助听器了,对于助听器的助听效果也很满意,再次对老人关于助听的保养方面进行了指导。
验配师验配总结:验配助听器,关键是要清楚客户需要的解决什么问题,还有就是要对老人有耐心,慢慢的沟通,才能解决验配中遇到的问题。