用爱播撒阳光 —— 一个问题学生的教育案例
一、慧腾个案介绍
李同学，是班里一个活泼好动的男孩。在老师和同学的眼里，他是一个“问题学生”：性格外向，脑瓜很灵，特长众多。但他胆子大，脾气倔，纪律散漫，常闹事，对人傲慢无礼，没有好朋友，学习习惯不好，学习态度不端正，不肯踏实努力做事，故成绩平平。
一面是见多识广的聪明表现，一面是平平无奇的学习成绩；一面是开朗外向的性格，一面是没有朋友的寂寞。长期的心理需要得不到满足，使得小小年纪的李某出现了严重的心理失衡。一天到晚，他不是与人唇枪舌剑，便是幸灾乐祸。
他认为与别人对抗得越激烈，他越能享受到快乐。为此，老师和家长给他找了一些有关儿童心理健康教育的书，想让他看后能正确认识自己的错误，不料，他自己的问题倒没发现，老师、同学的问题倒看出一大堆，时时以高标准要求他人，指出他人种种“不善待”自己的地方。他像一只刺猬，时时张开尖锐的硬刺，不断伤害别人，保护自己。
二、案例分析
造成李某“心理失衡”以致难以合群的个性，其原因是多方面的。主要有：
1、祖辈的无原则溺爱。平日里李 某一直由爷爷奶奶照管、教育。爷爷奶奶对孙子总是过于宠爱、放任的，凡事都依李某，于是李某在家一直处于以自我为中心的氛围中，所以他来到学校后，也认为凡事都要依他，谁都得听他的，稍有不如他意，就肆意指责对方，因此经常与同学发生冲突，差不多每天都有“投诉”，故同学们不敢与他交朋友。
2、父母的教育方式不当。李 某的父母经常在外，没有尽教育的责任，偶尔回家听到班主任的“告状”，大多采用恐吓、打骂的方式。当孩子犯了错误，他们往往先大声训斥，接着就是一顿痛打，从来不和颜悦色地与孩子讲道理。李某的种种举止可以折射出其父母的教养行为。
3、被攻击者的消极反应。当李 某攻击同伴时，大多数小朋友表现为哭、向老师“告
状”等消极行为。根据帕特森等人的研究发现，当一个儿童猛冲过去，去抢另一个儿童的玩具时，若被攻击者做出哭、退缩或沉默的反应，那么这个儿童还会以同样的方式去对待别的儿童。也就是说，消极的反应强化了李某的攻击性行为。
三、慧腾特训学校教育策略
1、引导小朋友正确与人交往，发展良好的人际关系
由于李 某太具有攻击性，导致班上的小朋友不愿与他接近，久而久之，大家都对他避让三分，了解他的家长们也纷纷要求自己的孩子不要跟蒋某玩，让他们远离“灾难”。针对这种状况，我准备采取以下一些措施：
（1）做家长的思想工作，取得他们的支持与谅解。
首先，通过交谈我让家长了解到“受教育是每一个孩子的权力”，我们不能因为他是个“坏孩子”就剥夺他应有的权力；其次，通过介绍让家长了解到蒋某也有好的一面，如他很爱看书、画画很好等等，我们应该看到他好的地方；最后，我要求家长加强对自己孩子的思想品德教育，提高孩子明辨是非的能力，因为一个人不可能永远生活在真空而无暇的世界里，他总要经历人世间的风风雨雨，关键是看你怎样战胜不良的影响。
（2）鼓励小朋友到李 某家串门，充分发挥榜样作用。
从李 某平日的一言一行中不难看出，他极其缺乏与人交往的经验，在他的意识中，他认为和小朋友拍拍打打，你拉我、我拉你，这就是一种交往。针对这种情况，我在班上物色几名口语表达能力很强又通情达理的小朋友，鼓励他们主动与李某交朋友，并相邀到李某家去做客，以自身的言行帮助他学会正确地与他人交往的方法，以期改善他与小朋友的关系。
2、坚持正面教育，慎用惩罚手段
孩子在生活中时常会受到一些挫折，这些挫折在成人看来不算什么，却会大大影响孩子的情绪。由于小朋友表达情感的能力有限，所以他们发泄心中不快的唯一手段就是攻击与侵犯。记得开学第一天，就有小朋友来向我报告：“老师，李某抢别人的玩具！”在劝说无效的情况下，我把他叫到了身边让他单独玩玩具，结果他象发疯一样大喊大叫，乘我不注意还
跑去攻击告状的小朋友。后来，我吸取了这次的经验教训,对李 某的攻击性行为不再武断地予以制止，而是平静地分析他打人的缘由，看看他是在怎样的情况下攻击别人的，如果没有外来刺激，他会不会有这种攻击行为。这样细心观察一段时间后，就可防患于未然，有效阻止李某的攻击行为。如果他在一天中打人次数有所减少，或能偶尔用其它方式来表达自己的情感，我就立即给予肯定、鼓励，逐步引导他学会正确表达情绪情感。与此同时，我设法引起蒋某对各种活动的兴趣，并通过游戏和交谈来满足他渴望被关注的心理需求。
3、避免家庭教育方式的负面影响
家长的情绪、言行是影响孩子情绪的主要因素。为此，我和李某的家长联系，告诉家长恐吓、打骂不但对孩子的发展没有丝毫作用，而且会使父母与孩子之间产生隔阂。父母与孩子关系紧张导致孩子故意不听家长的话，借此表示对家长的反抗，而家长则常常以打骂胁迫孩子按照自己的意愿行事。李某如果长期受这种教育方式的影响，言行必定会有父母的影子，动辄张口骂人、动手打人，最终形成暴躁的性格。我还与家长达成共识：改变李某的攻击性行为需要耐心和毅力，“不可救药”“无法挽回”等悲观想法是不可取的应有信心。
此外，我还建议家长教会李某正确表达自己的内心情感，大胆说出自己的感受和攻击他人的原因。在摸清孩子情感状况的基础上，多进行一些游戏，多与孩子交谈，以帮助孩子释放自己地不良情绪，获得心理上的满足。
4、培养被攻击小朋友的自我保护能力
有攻击性行为的小朋友采取的方式往往各不相同，有的小朋友不加选择地攻击任何一个小伙伴，有的小朋友则专门向弱小的孩子挑衅，这可能是他们认识到攻击强壮的小伙伴会遭到反击的缘故吧。根据帕特森的“消极反应会强化儿童攻击性行为”的观点，我有意识地教给被攻击者自我防御的能力。如：当李某盯着你看、想打你时，你可以提醒他不许打人，或者直接把他的手推开。如果没有察觉李某的攻击迹象，而冷不防遭受攻击时，可明确表达自己的愤怒之情，甚至予以适度的反击。我想，这既是引导小朋友进行自我保护，也是让李某遭受适度的“挫折”。同时，我故意冷淡李某，重点关心被攻击者，用行动暗示李某这些使人不快的行为将使自己受到冷落。
四、收获感悟
现在李同学的脾气有明显好转，基本上能克制自己急躁的情绪，同学关系也相处得较好，学习成绩也进步了。本学期他与同学只打过一次架，事后他主动承认错误，自我检讨，平时还能主动与我讲心理话。
面对李 某的转变，父母、老师、同学都很高兴。高兴之余，我得到了以下启示：
1、转变“问题学生”需要有坚忍不拔的精神。“问题学生”的思想、心理、行为习惯已造成偏差定势，要转变并非易事；况且其转变是反反复复的。为此，教师在转变“问题学生”的过程中，要充满信心，咬定青山不放松；同时，教师在转变过程中要有“四个心”，即对学生要有爱心，生活上要多关心，处理矛盾要当心，做思想工作要细心。
2、学校教育与家庭教育必须紧密结合，形成合力。“问题学生”的出现与家庭环境和家庭教育有着密切的关系，因此对他们的转化必须得到家长的支持和配合。教师可及时通过家长收集和反馈信息，全面了解“问题学生”的学习、生活、思想状况，全盘掌握其动态和变化；同时，要求家长努力改善家庭环境，改进教育方法，与教师通力协作，尽快促使“问题学生”的根本转变。
3、教育学生要因人而异。学生品德过错行为的性质和程度不同，他们的年龄、性别、个性、喜好不同。因此，教师应根据其过错的程度和个性特点采取灵活的方式、方法进行教育，不能一概而论。
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