重点提示：

1:工作时间：无休假日，上班时间：8：00——20：00
2:退换货地址：河南郑州市金水区花园北路
3:请仔细阅读我们的产品介绍，如果有问题请咨询客服人员。

售前提示：

1、品质问题：请不要担心，此货为厂家直接发货，无中间环节。
2、价格问题：已是出厂价，请不用再议。
3、快递问题：本店菌种系列产品均发快递，一般默认快递是申通、圆通，若您想用别的快递公司，可以跟客服人员联系。一般1——3天到货。
菌液为液体并且重量比较大，一般发货运（物流）公司，公司会根据您的实际情况来挑选离您**近的货运公司。公司在河南省郑州市，省内一般次日到，省外用户一般都会在3-5天内到！

售中问题：

1、付了款发货问题：一般当天17：00点前付款的订单我们都会当天发，17：00点后隔天发货。法定节假日订货的朋友，我们将在节后按顺序依次发货。敬请谅解。
2、快递到货时间：省内一般1——2天能到。全国3——5天。请大家不要催，因为催我们也没办法，如果真的等不了，建议考虑清楚再购买，以免耽误你的工作。
3、再次声明，快递公司素质不一，有可能态度不好，你可以投诉他。

售后问题：
1：货物完整问题：如果到货之后菌种有破损，或者菌液有洒出，请您用数码相机拍下来，并传至客服，公司会做出相应的补偿。
2：使用问题：发货统一带使用说明和技术光盘（里面有文档格式的，需要用电脑打开）。使用中如果有任何不太明白的地方请随时拨打技术电话：18838127607。以免操作错误给您带来损失。
3：本品为有益菌类产品，对动物无任何副作用，如出现病之类的问题，请及时联系当地兽医。

惠民生物联系方式：

惠民生物网站：www.220168.com/

阿里巴巴：http://hmswem.cn.alibaba.com/

淘宝店铺：http://huiminem.taobao.com/

详情可致电： 0371-56632050     18838127607

腾讯QQ：1203558083      613421065    613421066 

地址：河南省郑州市金水区花园北路

惠民生物邮寄说明：

1.菌液一箱起发（12瓶/箱），菌种一盒十瓶起发（10瓶/盒），公司承担运费！
2.购买em菌种系列产品1盒（10瓶）发货，不够10瓶者需要支付10运费！
3.公司可以发申通圆通等快递到县城，如需发到乡镇需走EMS邮政快递，需加10元运费，菌液一律走物流！详情咨询客服！

发货时间：每天下午5点发送当日客户所购订货物。

公司承诺：由运输不当引起质量问题或包装破损及由此造成的损失，须在到货之日起三日内提出异议，并提供运输部门出具的货物损坏或丢失证明，公司负责更换补偿等量货物，如超过规定期限或不能提供相关证明，则不予更换或补偿。

货到日期：从当日发送货物日期起菌种（快递）两到四天到货，菌液（物流）两到七天到货。