公司主要产品有各种型号的ODF光配架、光纤分线箱、分纤箱、光缆终端盒、光缆接续盒、光纤尾纤、光纤连接器、光纤面板、光纤适配器、以及各种网络光纤箱体塑料附件产品等。
公司遵循“质量第一、服务至上、持续改进、精益求精”的质量方针,不断加强新产品的开发和研制,争取为客户提供更好的产品和服务。
企业的成功源于客户和社会的长期大力支持,我们将利用所有的资源尽全力予以回报。科杰愿与大家携手合作,与时俱进!
售后服务支持:
本公司按品质保证体系标准建立了自己的品质保证体系,在服务中一切围绕用户展开,按产品使用周期对我公司产品进行全过程的质量控制,为顾客提供理想而周到的服务。
主要服务项目:
1、 为用户提供与公司通讯设备相关的技术咨询:对顾客提出的相关学术问题我们同样做出解答,必要时特邀相关技术部门进行解答,直到顾客满意为止。
2、 对购买公司产品的顾客,本公司负责提供操作人员技术培训,让受训人员能熟练和掌握本公司的产品,并能对其进行维护及保养,
及时确保产品质量。
4、 我公司24小时专线服务电话(黄文:13819432890),顾客回馈意见市内2小时内响应,省内将在二十四小时内(省外四十八小时)予以明确答复,视情况派专业技术人员赶到现场分析故障原因,制定纠正措施,排除故障,并做好所涉及善后处理的各项工作。
5、 您选购了本公司的产品,将得到三年内免费服务保证。
6、 我公司设有健全的顾客档案,对所有用户单位进行跟踪服务,确保产品安全可靠。
以上是我公司对顾客的服务承诺,也是全体市场营销,技术服务人员的工作准则,恳请全体用户监督执行。
7、产品到货3日内根据合同约定条款进行验收,发现货物存在质量问题的,本公司无偿提供退/换货服务,且货运费用本公司负责。
8、若运输过程当中出现货品损坏,贵公司及时发现问题并同时告知运输公司与我公司联络人的,本公司无偿提供换货服务。
9、若贵公司自身采购错误产品,需要兑换产品,本公司提供有偿换货处理,一切损失由贵公司负责。
10、若贵公司采购产品使用后有剩余产品,在没损坏货物的情况下,本公司提供回收服务;为贵公司降低采购成本,让合作伙伴真正省钱省心!
以上服务最终解释权归本公司所有,如有问题请致电本公司
科杰“ 1234567”企业理念
“ 1 ”——一个核心思想:人 + 制度 + 创新
“ 2 ”——两大意识:危机意识和发展意识
“ 3 ”——三个场变实现阶段:强化基础管理、建立管理模式、实现管理升级
“ 4 ”——四项管理原则:尊重人性、换位思考、利益共享、 360 度闭环管理
“ 5 ”——五大基础管理:时间管理、信用管理、逻辑管理、价值管理、情感管理
“ 6 ”——六个建立管理模式的关键要事:领导意识、资源能力、权力结构、团队文化、分配机制、运行方式
“7”——7S管理方针:整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)、素养(Shitsuke)、安全(safety)和速度/节约(speed/saving)
7S管理内容及推行方针目标
7S管理内容口
1、整理
定义:整理工作场所物品,区分有无必要存放,留下必要,消除不必要
目的:腾出空间,防止误用,塑造良好的工作环境
注意:要有决心并正确判断,不必要的物品应断然处置,这是“7S”的第一步
2、整顿
定义:把留下来物品依规定位置放置、摆放整齐,并做好标识进行管理
目的:一目了然,减少寻物时间,整齐环境,消除过多的积压物品
注意:这是提高生产和工作效率的基础
3、清扫
定义:将不需要的东西清扫干净,保持工作现场无垃圾,无污秽状态
目的:减少工业伤害、保持工作环境整洁干净、稳定设备设施环境质量
注意:清扫时要防止污染
4、清洁
定义:在维护以上3S局面后,对日常作业环境进行保洁
目的:确保作业环境和生产设备整洁
注意:不搞突击,要持之以恒
5、素养
定义:养成良好习惯,遵章办事,树立“以企为家,以企为荣”精神
目的:养成良好习惯、提高全员素养,遵章守纪,营造团队精神
注意:无章则立章,有章必遵守,从“自身”做起
6、安全
定义:它包括操作、环境、物资、设备、消防、用电等安全
目的:确保员工人身安全与公司财产安全
注意:这是一项长期工作,需要常抓不懈,一刻也不能松懈
7、服务
定义:要服务好客户、公司领导、各职能部门,更要服务好下属
目的:只要树立正确服务意识,才能创造更好业绩
注意:上级领导干部要转变观念:树立“上级为下级服务理念”
工序间员工要转变观念:树立“上道工序是下道工序客户理念”