主要表现在如下几点：(1) 在融资租赁的游戏规则设计里，制造厂及代理商负责开拓终端客户，并对客户的正常履约承担回购担保责任，即要对整个过程负责兜底。但是当前整个行业基于不同销售模式的价格体系还未能有效的建立，仍然采用的是全款销售时代的价格体系与渠道利益分配机制，制造厂及代理商在产品售出之后对于客户关系管理特别是债权管理的内在动力不足。此种情况下，兜底规则未能有效落地，仍然飘在空中，导致对客户关系的管理存在空档。
根据以上论述，厂商系融资租赁公司的客户关系管理，应该作为企业运营的一项基本商业策略，要深入落实“以客户为关注的焦点”，以全方位的管理视角，通过积极有效、富有意义的沟通，深度理解并影响客户的心理及行为，以求在实现租金顺利、稳定回收的基础上，达到企业的最大长期价值，根据笔者的经验，工程机械厂商系融资租赁公司的客户关系管理，可以从如下几个角度去做。二是深入控制第一年特别是前六期的回款，抬高客户的“隐性沉没成本”并进一步拉高其违约成本；三是严密跟踪中度以下逾期的客户，以便于快速推动逾期租金的消化而避免情况进一步恶化。
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参数/单位 |
HBTS80-16-110 |
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混凝土理论输送量 |
81 m³ |
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最大泵送混凝土压力 |
16 Mpa |
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液压系统形式 |
开式 |
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动力形式 |
电机 |
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转速 |
1480 rpm |
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功率 |
110 KW |
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分配阀形式 |
S阀 |
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输送缸缸径 |
200 mm |
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高低压切换 |
有 |
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液压油箱容积 |
460 L |
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料斗容积 |
0.8 m³ |
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上料高度 |
1430 mm |
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外形尺寸 |
6000*2160*2300 mm |
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整机重量 |
6150 KG |