1、营业执照、卫生许可证、物价局发的物价表、医疗机构执业许可证,是否俱全,是否是在审核的有效期内。
2、应具备的卫生消毒设施,是否健全
汗蒸养生馆是养生项目的“公共”服务场所,你所使用的毛巾、浴衣、拖鞋、床罩、卫生环境都须具备一定的水准,汗蒸养生馆用品要用酒精消毒,房间要用紫外线灭菌消毒。避免交叉感染。
3、服务人员是否优秀
汗蒸养生顾问对专业知识是否能够熟练讲解,做完汗蒸,如果想做美容或是按摩,要看看美容师、按摩师应该是具有正规的美容师、按摩师国家专业证等级资格证书(职业资格证书),不论年龄大小,都需要有不同等级的按摩资格证书(初、中、高级)且从业按摩师的各种专业证书必须公开悬挂店内醒目的地方(国家有令:从7月1日起,须持证上岗,否则无资格从业),否则,可进行投诉。
4、汗蒸养生馆是否设有顾客护理档案
汗蒸养生是一个长期的过程,当顾客第一次接受服务的同时就自动建立,通过养生顾问档案可为顾客提供许多周到全面的系列服务,以备查询。五、当您的权益和利益受到侵害时,汗蒸养生馆是否能妥善及时处理?如何开发顾客开发顾客与服务管理的要点:为维持定量的顾客,一年必须至少开发20%以上的新顾客,否则顾客将逐年减少。为增加固定客户,吸引消费者的认同为首要任务,而采取会员制是相当可行的办法。即使汗蒸养生的效果再明显,但服务顾客的诚意远比技术和效果更能感动顾客,汗蒸养生馆目前最迫切需要的,正是此种管理办法。
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