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1)不管是车主客户朋友还是委托方来承运小轿车货运业务,必须要保证车辆所有权的合法性,如果由于车辆的非法来源途径所造成违法转移和销赃事件,发生任何法律上的纠纷均由车主和委托方负责。
2)不管是车主客户朋友或者委托方来承运小轿车货运业务,在与我公司签订合同的时候,。然后我公司对该车的合法性进行初步的检查和判断,后依据业务开展的程序和合同法的步骤来逐步进行操作程序。
1、工商企业物流服务的类型。
答:工商企业物流服务的类型主要有下三种:
作为功能活动的物流服务,如接受订单、存储和配送等。
2)作为执行标准的物流服务,如库存保有率、订货周期和商品完好率等。
3)作为经营理念的物流服务,如确定服务水平与服务成本的**组合、找到企业与客户间的结合点和在取得合理利润的前提下提供给客户以满意的物流服务。
论述物流系统中服务水平与服务成本的关系与要求。
答:服务水平与服务成本是一种此消彼长的非线性关系。具体而言,物流系统中服务水平与服务成本的关系有四种类型:
1)保持服务水平不变,降低物流成,实现系统运行优化。
2)提升服务水平,降低物流成本,实现系统运行优化。
3)保持服务成本不变,提升物流服务水平,实现系统运行优化。
4)提高物流服务水平,同时增加物流服务成本。
3、论述如何确定物流服务水平。
答:确定物流服务水平一般需要进行如下的步骤:
1)对客户服务市场进行调查,收集物流服务信息。
2)根据客户服务调查结果,初步设立客户服务水平标准。
3)进行标准费用的感应性实验,了解服务水平与服务成本间的关系。
4)根据客户服务水准实施物流服务。
5)建立客户服务反馈系统,及时了解客户对物流服务的反应。
6)建立服务业绩评估体系。
服务标准与计划的定期检查与修正。
4、论述物流服务在工商企业差别化经营策略中的作用。
答:在企业的营销政策上,特别是在细分化营销时期,企业物流功能不再是停留在商品传递和保管等一般性活动上,不再是企业生产和消费的附属职能。市场需求呈现多样化和分散化,企业只能不断符合各种不同类型、不同层次的市场需求,并迅速、有效地满足其欲望,才能使企业在激烈的竞争和市场的变化中求得生存和发展。作为企业差别化战略的组成部分,物流服务也就具有了企业经营战略意义,物流服务也就是实现差别化营销的重要方式和途径。
物流信息:是指与物流活动相关的信息,是物流活动内容的客观反映。
EDI:使用一种商定的标准来构成交易和行政事务中的信息数据格式,并实现计算机到计算机的数据传输的信息处理模式。
条形码:是一组由不同宽度的亮暗条纹编码组合而成的图像,用来表示物品的各种信息。
储运单元:是指为了便于搬运、仓储、订货和运输等,由消费单元组成的商品包装单元。
定量储运单元:是指由定量消费单元组成的储运单元。
POS系统:Point of Sale 系统的简称,即销售时点信息管理系统。
1、简述条形码技术的优点
条形码是迄今为止**经济、实用的一种自动识别技术。条形码技术具有以下几个方面的优点:1)输入速度快;2)可靠性高;3)采集信息量大;4)灵活实用。另外,条形码标签易于制作,对设备和材料没有特殊要求,识别设备操作容易,不需要特殊培训,且设备也相对便宜。
简述二维条码的优点
二维条码是一种高密度、高信息含量的便携式数据文件。与一维条码比较,它具有以下几个特点:1)具有储存量大;2)高密度印刷;3)纠错能力强;4)全方位读取;5)信息种类多样化。 这些特性使得二维条码在物流管理中得以广泛应用。
简述EDI的作用
作为开展电子商务的一种信息处理手段,EDI对于提高电子商务活动的效率,降低交易成本,提高经济效益发挥着重要作用,主要体现在:1)实现无纸贸易;2)变革交易方式;3)节约时间、提高效率;4)提高数据传输的准确性;5)提高企业的竞争力。
简述物流信息系统的类型
物流信息系统主要有:
接受订单好出库系统。包括:A.订单受理,B.出库处理,C.送货结束后处理业务。
2)库存管理系统。
4)仓库管理系统。包括:A.保管场所系统,B.订货拣选系统。
配送管理系统
货物追踪系统
车源与货源衔接系统
简述物流信息系统的特征
由于物流活动本身具有的时空的特点,使得物流信息系统具有以下特征:
不同地域对象之间的系统。
不同企业之间的系统
大量信息的实时处理的系统
适应信息的波动的系统
与作业现场密切联系的系统
简述POS系统的特征
POS系统的特征主要表现为:
1)单品管理、客户管理和员工管理
2)销售时点信息输入
3)自动读取信息
4)信息集中管理
1、论述GIS在物流领域中的应用。
答:GIS主要应用与支持物流分析,物流分析离不开GIS强大的地理数据功能。物流分析软件利用GIS的分析工具,可用于以下物流问题的求解:
车辆路线选择。包括车辆数量和行车路径的确定。
配送优化。包括寻求**有效的仓库配货与配送路径,以及销售市场范围相匹配的物流服务网点确定。
物流系统模型的构筑。即根据供求的实际需要,并结合经济效益等原则,确定物流网络的节点与线路,清晰每个节点的规模以及之间的关系。
2、论述物流服务交易活动的电子商务化
答:实现高效、快捷、**、低成本的物流服务是不能忽忽视物流服务商品的电子商务化问题。物流的本质是服务,服务本身也是商品,也需要进行买卖。运用信息网络技术来实现物流服务商与物流服务需求者之间的交易业务也是现代物流发展必然趋势,如同我们利用信息网路购买有形的商品一样,物流服务同样可以在信息网络中完成交易,如货物托运合同的签订和运输费用支付的全过程,货物运输的实时查询等。物流服务交易的电子商务化为物流服务带来了变革,物流服务也必须适应并利用电子商务新技术和新服务模式,探讨如何建立适合电子商务模式的高效率的物流网络系统,合理配置与管理库存、配送等问题,实现物流服务交易活动的电子。
3、论述RFID与条码的比较优势
答:条码和RFID均为物流信息自动读取技术,得到广泛的应用。与条形码比较,RFID具有如下比较优势:
1)不需要光源,甚至可以透过外部材料读取数据。
2)使用寿命长,能在恶劣环境下工作。
3)能轻易嵌入或附着在不同形状、类型的产品上。
4)读取距离更远。
5)可以写入存取数据,写入时间比打印条码更少。
6)标签的内容可以动态改变。
7)能同时处理多个标签。
8)标签的数据存取有密码保护,安全性更高。
9)可以对RFID标签所附着的物体进行追踪定位
4、论述目前较为成熟并广泛应用的电子商务模式
答:目前较为成熟并广泛应用的电子商务模式主要有以下三种:
1)企业对企业的电子商务(B to B):这种技术的使用能从根本上改变企业的计划、生产和销售模式,提高交易效率,降低交易成本。它的基本形态有网上采购、网上销售和网上市场。
2)企业对消费者的电子商务(B to C):它是为了实现商品销售,依靠电子技术和网络所从事的向消费者销售商品和提供服务的商务服务。由于互联网的发展为公司和消费者之间开辟了新的交易平台,因此发展十分迅速。
3)企业与政府机构的电子商务(B to G):这类电子商务包括政府通过互联网实现政府采购,利用网上方式进行工程的招标以及政府通过电子商务实施对企业的行政事务管理。B to G电子商务可以树立良好的政府形象,提高政府工作效率。
库存:处于储存状态的物品。广义的库存还包括处于制造加工状态和运输状态的物品。
库存控制:在保障供应的前提下,使库存物品的数量**少所进行的有效管理的技术经济措施。
库存周期:在一定范围内,库存物品从入库到出库的平均时间。
安全库存:为了防止由于不确定性因素(如大量突发性订货、交货期突然延期等)而准备的缓冲库存。
ABC分类管理:将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存(A类)、一般重要的库存(B类)和不重要的库存(C类)三个等级,然后针对不同等级分别进行管理与控制。
三、计算题
1、解:**订购批量为:
EOQ =89.4单位
再订购点为:
R= 1000*5/365=13.7单位
通过取近似数,可指定如下库存政策:当库存水平降至14单位,则应再订购89单位的产品。
库存总费用为:
TC=DC+(D/Q)S+(Q/2)H
=1000*12.50+1000*5/89+89*1.25/2
=12611.81美元
2、解:
本例中,日平均需求=1000/250=4,提前期为15天,
利用公式可得:R=4*15+Z*25
本例中,Z的值等于1.64
解此关于R值的式子,得:
R=4*15+1.64*25
=60+41
=101单位
这就是说,当库存降至101单位时,就应再订购200单位
1、供应链:Supply Chain,指由产品生产和流通过程中所涉及原材料供应、生产、销售,以及**终消费者所构成的供需系统(网络)。
2、**反应供应系统: QR(Quick Response),零售商、供应商和生产商通过战略联盟(虚拟组织),实现共享信息,联合预测、发现商机、**响应、高效运作的企业发展策略。
3、效益型消费者对应系统:ECR Efficient Consumer Response)是通过供应链协助,提高零售店的销售效率,在必要的时候、将必要的商品,按照必要的数量,以**高的效率供应给店铺。
4、连续库存补充计划:利用POS系统提供的零售信息,根据零售商或批发商的库存信息和预先规定的库存补充程序确定补充库存的数量及供货时间
5、自动订货(CAO):基于需求和库存信息,按照设计好的订货程序,由计算机自动订货的系统
6、供应商管理库存(VMI):库存控制和补充库存的功能由零售商的供应商负责,生产厂家或批发商代管库存的方法
1、简述供应链形成的背景。
答:供应链的形成有两方面的因素:在社会分工日益深化的今天,一件产品的生产和销售要通过众多企业的分工合作才能顺利完成,这就在客观上形成了一条供应链。企业之间为了能长期合作、降低成本、减少风险,也要求能与上下游企业建立战略合作伙伴关系。
2、简述供应链管理的重要性。
答:供应链管理的重要性体现在:供应链成员协调运作,避免或减少各环节间的延误或浪费,在更短的时间内,用更少的成本实现价值的增值,**终实现共赢。
3、简述供应链管理的特征。
答:供应链管理具有以下特征:供应链管理是一种通过贸易伙伴间的密切合作,以**小的成本为客户提供**的价值和**的服务管理,各个贸易伙伴共享信息、共担风险。
4、简述供应链管理的必要性。
答:供应链管理的必要性体现在:客户对产品技术性能和服务的要求越来越苛刻;企业的经营范围扩大,竞争对手增多;企业对信息的把握在很大程度上决定了企业的成败;竞争日益激烈,需改善经营服务理念
5、简述供应链管理的主要内容。
答:供应链管理的主要内容包括:供应链网络结构设计、集成化供应链管理流程设计与重组、供应链管理机制建设。
6、简述“纵向一体化”管理模式的缺点。
答:“纵向一体化”管理模式的缺点是,企业承担从零部件生产到成品组装,从生产到销售的一系列生产运作活动。企业的资源分散,不利于其核心竞争力的培养。
1、论述ECR的战略组成和其中运用的物流技术。
答:ECR(Efficient Consumer Response,效益型消费者对应系统),是指通过供应链协助,提高零售店的销售效率,在必要的时候、将必要的商品,按照必要的数量,以**高的效率供应给店铺。
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