重复10000遍就会固化下来

　　任何新生事物对于销售人员来说接受起来都是非常困难的，不管他是否真的能够给他带来好处。在没有看到好处之前，销售人员多半会报着抵触的心态对待新生事务。但是我们往往没有时间进行说服教育等着他改变，因此强制性的执行再所难免。但是在强制性的同时要注意方式手段。曾经有一家生产保健品的企业，他们导购人员的成交率一直维持在20%左右，领导非常苦恼，在仔细分析之后准备采用《模压式销售训练系统》，在其中一项礼仪训练中要求所有的销售人员必须对客户鞠躬，很多员工不理解，但迫于公司的压力，训练中大家都按照公司的要求做，但是回去之后就没人做了。经过调查，很多人认为：不鞠躬自己仍然可以完成任务，所以鞠躬没有意义。另外还有一些人认为：鞠躬象是日本人会把客户吓跑，所以不敢鞠躬。为此我们特意观察了一些主动鞠躬的导购人员，发现他们在鞠躬之后的销售收入有了明显的提高，经过与这些销售人员沟通后发现，他们在开始的时候也感觉不是很适应，甚至有些邻近柜台的导购还讥笑过他们，但严格的按照公司的要求做，销售收入真的在增长，所以他们坚持下来了，但是这些人的数量极少。

　　面临的问题就是：那些不鞠躬的人怎么办？好了，罚钱么？即便是罚了钱，他心里不服仍然不会执行的很好，甚至会造成严重的逆反心理，再严重会造成大范围的减员，简单的用对付工人的方式肯定不成。**有效的方式就是领导带头做，而且是反复的做，**是一起做。为此该公司把所有的员工集中在一起每周两天的时间到各个卖场去鞠躬，每次不能少于100次，时间长了就习惯了，由于大家都鞠躬无形中形成了集体的共识。同时公司在内部的相互招呼中也采用鞠躬的形式，这样才能真正的养成习惯，形成自然。据统计每个员工即便不算在工作时间向客户的鞠躬，单是检察，回公司开会及训练所鞠躬的次数，每周都会在400次以上，这种大密度、高强度的训练方式能够迅速的将公司的意志变成现实。因此很多事情不能够有效的贯彻，跟我们所采用的形式有密切的关系，甚至形式决定了**终结果，因此高明的管理者除了要注意内容，往往形式也是非常重要的，集体反复鞠躬就是这个道理，正因为这种形式才使正确的行为才得到了有效固化。据测算鞠躬重复在5000次以上将得到有效固化。只有固化下来才能够谈到效果，否则什么都不要谈。

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