1、箱体的总门和锁、格口门和锁、抽屉格口开闭应灵活，无卡碰、刮擦、滞停现象。各轴孔及智能信报箱的传动机构应配合良好。
2、 格口门应安装在箱体正面；格口门的开启方向宜一致；门间隙应均匀。
3、 格口门和对应的隔板的间隙不应大于3mm,每个格口门开启时不得影响相邻格口内邮件的安全。
4、 封闭式信报箱锁闭的总门、框架总门和格口门在受到300N拉力时，开口式信报箱在受到500N拉力时，格口门不应开启或损坏。
5、 总门、框架总门和格口门应配置锁及钥匙，并应做到2000个格口锁不重号。
6、 在连续开启8000次时，总门、框架总门、格口和门锁不应损坏。
7、 每组信报箱（群）可根据用户要求设置退信格口。