由于客户不能直接与宠物食品厂联系，客户买到的宠物食品都是从猫粮狗粮经销店买来的，价格肯定要比较贵，现在厂家为了更好方便与和客户的直接联系，通过各种渠道，表如说从网上直接开店，对于客户的定量没有具体的要求，要多少也可以送，运输方式通过物流运输，这样对于厂家来讲利润相对比较高，对于客户来讲也比从经销商那里省钱。
　宠物食品厂选择快递的方式，这样对于客户来讲方便和多了，但是如果客户在网上看到了国外的宠物食品厂提供的食物，选择快递就有些风险了。
我国法律规定，宠物食品厂的饲料是指经种植、养殖、加工、制作的供动物食用的产品及其原料，包括宠物食品。进口饲料应当来自经我国注册登记的境外生产企业，进口动植物源性饲料还须提供进境动植物检疫**、输出国**检疫证书等，经实验室检测合格并加贴中文标签，出具入境货物检验检疫证明，方可销售使用。大多数宠物食品均为动物源性，未经检疫的宠物食品存在极大的卫生和安全隐患，如果来自动物疫病流行国家，很可能导致疫病疫情的扩散。根据《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品名录》，动物源性饲料属于禁止携带和邮寄进境的，因此，私人不能邮寄动物源性的宠物食品，即便是植物源性的，也需要在我国允许进口饲料和饲料添加剂的国家及产品名单内，并根据风险级别提供进境动植物检疫**和输出国的**检疫证书。

　　为此，上海机场检验检疫局提醒消费者：主人要是选择宠物食品厂为心爱的宠物采购食物应通过正规渠道。邮寄相关产品前需了解相关规定，防止邮寄的宠物食品被退回或销毁，以免造成不必要的损失。